Un grand merci!
Un grand merci d'avoir répondu à notre question:De quelle manière notre société (easygiga SA) pourrait elle s'améliorer?
Vous êtes plusieurs centaines à avoir pris le temps de répondre, et nous vous en remercions beaucoup.
Pour être transparent, nous avons affiché l'heure et la date à laquelle vous avez répondu ainsi que le prénom uniquement. Votre commentaire tel que nous l'avons reçu. Aussi les commentaires constructifs et négatifs
Nous avons tenté de répondre le plus précisément à chaque commentaire. Si vous ne trouvez pas le votre, c'est que nous vous avons soit répondu en direct, soit nous allons le faire, car nous avons estimé que cela n'avait pas lieu d'être affiché ici.
Nous sommes agréablement surpris d'avoir reçus beaucoup de remarques et commentaires positifs, et sachez que cela, motive intrinsèquement, toute l'équipe easygiga, à fournir le meilleur d'elle même. Pour ceux, qui ne sont malheureusement pas satisfait, nous sommes désolés pour vous, et nous espérons vous satisfaire mieux dans un proche avenir, mais vous êtes une minorité, donc nous n'allons pas concentrer notre énergie sur les quelques pourcents, pour mieux se concentrer, sur les clients qui sont d'ores et déjà satisfait.
Nous pensons dans l'avenir, nous améliorer, de jour en jour, de donner le meilleur de nous même, et d'offrir des services encore plus complets, plus performants, plus sûr avec un meilleur support. Vos nombreuses remarques sont très encourageantes et pertinentes, encore, un grand merci!
Prenez quelques minutes, pour découvrir les commentaires des autres clients, ainsi que nos rubriques, qui proposent une synthèse en quelques phrases.
Si vous avez une remarque ou une question à propos de ces pages, écrivez à feedback@easygiga.com
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Quelques remarques sur notre site internet bienvenues. Avant de lancer cette enquête, nous avions d'ores et déjà entamé une refonte complète de notre site, avec une graphiste professionnelle, afin que l'apparence soit plus réussie, plus représentative de notre équipe actuelle et de nos services. Merci pour vos suggestions.
| 01.09.2009 15:51:04 - Commentaire posté par Thurre |
| En réalisant un site Internet plus "pro" que votre version actuelle trop basique en comparaison à vos concurrents. sinon je suis entièrement satisfait de vos services et rapidité de réponse à votre support |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci. Votre remarque est pertinente. Nous y travaillons et ce sera bientôt le cas. |
| 01.09.2009 15:51:31 - Commentaire posté par Alain |
| "en présentant clairement sur votre site internet les technologies que vous supportez .net/java/php etc... Salutations " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bonne remarque. Celà fait partie du nouveau site internet. |
| 01.09.2009 15:52:32 - Commentaire posté par Amstutz |
| " Je pense que vous pourriez dans un premier temps arranger votre site Web easygiga.com qui n'est pas très beau et pas très pratique. Il donne l'impression que votre enreprise est immature de part ses couleurs et son agencement en boites encombrantes. Se serait également sympa de proposer de temps à autres des nouveautés sur le backoffice. Des outils supplémentaires par exemples. Sinon, rien à redire. Vos services sont vraiment super !!!" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Pertinent, merci beaucoup. On va bientôt sortir une nouvelle version, plus Pro. Pour le backoffice, on va proposer certains nouveau services. Merci pour vos commentaires. |
| 01.09.2009 16:10:50 - Commentaire posté par Walther |
| "Peut être par une refonte du site ! => Un look un peu moin informaticien :-) Suggestion de look (clair, précis): www.qoqa.ch, mediatemple.net + Solution ecommerce: www.prestashop.com, ou www.quicksite.ch (mes anciens employeurs, basé à Vevey) Votre service est client est très bien (pro), très réactif et rapide... Ne pas changer ! A+, www.linkedin.com/in/joelwalther " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on travaille actuellement sur une meilleure présentation du site, merci pour votre commentaire et votre sympathie! |
| 01.09.2009 16:20:16 - Commentaire posté par Knoepfli |
| "Je suis pleinement satisfait de vos services. Peut-être que le design est un peu à la traine. Mais est-ce vraiment important ? Je préfère votre service impeccable en particulier via le service online de chat. Bravo" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous allons bientôt sortir un nouveau "design" ;-) merci pour vos commentaires! |
| 01.09.2009 16:39:18 - Commentaire posté par Lionel |
| "- Meilleures communications (communiquer avant d'agir) - Améliorer la description des prestations pour un hébergement (""style"" Infomaniak: http://www.infomaniak.ch/hebergement/description/index.php?currency=CHF), mais ne les copier pas, car copier c'est être en retard sur son concurrent et je ne pense pas que ce soit votre but" |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1. on va essayer de mieux communiquer 2. Bon conseil. Nous sommes entrain de travailler sur un nouveau site qui arrive bientôt. Une meilleure description de nos offres en fais partie.. Merci pour vos conseils. |
| 01.09.2009 16:39:37 - Commentaire posté par Bellonia |
| " Un des points les plus importants à améliorer est l'accès à l'information sur le site. Les liens portent parfois à confusion... En effet, il m'est arrivé de ne pas pouvoir retrouver très vite les mode d'emploi de Filezilla et autres. De plus, celui-ci, par exemple, n'a pas été mis à jour par rapport à la nouvelle version. Personnellement, ça ne me gène pas trop mais pour qqn qui débute, ça peut poser problème. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bonnes remarques, merci beaucoup. |
| 01.09.2009 17:48:40 - Commentaire posté par Rémy |
| "En contactant Jeudi Douze communication design solution pour un nouveau Corporate Design par exemple! Bien à vous Rémy Kohler Jeudi Douze" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Un nouveau site arrive, vous nous direz ce que vous en pensez,,,, |
| 01.09.2009 18:49:22 - Commentaire posté par Giovannoni |
| " Bonjour, Même avec vos évolutions et vos changements mes sites restent en ligne. Donc pour moi tout va bien. Merci beaucoup. Votre site de départ et peut-ête un peu brouillon. On ne trouve pas l'aide et les infos de base facilement. Salutations Stéphane Giovannoni " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. On travaille sur un nouveau site. |
| 01.09.2009 19:21:19 - Commentaire posté par Olivier |
| " Pour être franc, vous très réactif quand l'on pose une question, les coûts sont plus que raisonnable, les temps de réponses (ping) tiennent la route... Mon seul bémol va au site... un peu flou un peu fouills, bref un concept à revoir... A part cela je ne vois rien....Avec mes salutations les meilleures. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. On refait le site en ce moment. |
| 01.09.2009 19:27:12 - Commentaire posté par Siffert |
| "Adresser une newsletter aux abonnés, en offrant des informations utiles ou des offres. en offrant la possibilité aux abonnés de parrainer qq'un, soit d'introduire un nouveau client, contre rémunération d'une petit cadeau (rabais 5 % sur l'abonnement de l'année suivante, par exemple). " |
| Réponse de EasyGiga : |
| exactement dans nos plans! merci! |
| 01.09.2009 20:24:05 - Commentaire posté par Asso bulle |
| "Plus de clarté dans la présentation des informations techniques. Pourquoi ne pas mettre sur pied un fichier qui résume toutes les infos technqies pour le site, comme les DNS, différents FTP... Tout ca est peu clair. Mais merci de nous offrir un hébergement " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on y travaille. |
| 01.09.2009 20:29:49 - Commentaire posté par Althaus |
| "couleurs plus variées " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on y travaille, bientôt un nouveau site. |
| 01.09.2009 20:34:20 - Commentaire posté par Emmanuel |
| "En premier lieu par un logo et un site internet aux looks plus attrayants. La possibilité de personnaliser son offre. En bref quelque chose à l'image de ce que fait déjà Gandi (gandi.net). Ensuite par une offre nom de domaine + hébergement plus que réellement compétitive (c'est déjà prtiellement réalisé!?!). Cordiales salutations à toute l'équipe, |
| Réponse de EasyGiga : |
| on y travaille. |
| 01.09.2009 21:50:05 - Commentaire posté par Didier |
| " Relooker la page d'accueil easygiga. Sinon, excellent service et toujours dommage que vous n'hébergiez toujours pas Postgresql ;-). " |
| Réponse de EasyGiga : |
| en cours, pour le relookage...! |
| 02.09.2009 09:28:23 - Commentaire posté par Clive |
| "La simplicité et la fiabilité sont la clé de la réussite. Il faut rendre l'accès, la configuration et la gestion de l'hébergement le plus simple possible. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| tout à fais d'accord |