Un grand merci!

Un grand merci d'avoir répondu à notre question:

De quelle manière notre société (easygiga SA) pourrait elle s'améliorer?

Vous êtes plusieurs centaines à avoir pris le temps de répondre, et nous vous en remercions beaucoup.

Pour être transparent, nous avons affiché l'heure et la date à laquelle vous avez répondu ainsi que le prénom uniquement. Votre commentaire tel que nous l'avons reçu. Aussi les commentaires constructifs et négatifs

Nous avons tenté de répondre le plus précisément à chaque commentaire. Si vous ne trouvez pas le votre, c'est que nous vous avons soit répondu en direct, soit nous allons le faire, car nous avons estimé que cela n'avait pas lieu d'être affiché ici.

Nous sommes agréablement surpris d'avoir reçus beaucoup de remarques et commentaires positifs, et sachez que cela, motive intrinsèquement, toute l'équipe easygiga, à fournir le meilleur d'elle même. Pour ceux, qui ne sont malheureusement pas satisfait, nous sommes désolés pour vous, et nous espérons vous satisfaire mieux dans un proche avenir, mais vous êtes une minorité, donc nous n'allons pas concentrer notre énergie sur les quelques pourcents, pour mieux se concentrer, sur les clients qui sont d'ores et déjà satisfait.

Nous pensons dans l'avenir, nous améliorer, de jour en jour, de donner le meilleur de nous même, et d'offrir des services encore plus complets, plus performants, plus sûr avec un meilleur support. Vos nombreuses remarques sont très encourageantes et pertinentes, encore, un grand merci!

Prenez quelques minutes, pour découvrir les commentaires des autres clients, ainsi que nos rubriques, qui proposent une synthèse en quelques phrases.

Si vous avez une remarque ou une question à propos de ces pages, écrivez à feedback@easygiga.com

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email

easygiga a décidé, depuis le 1er juillet, de n'offrir que le meilleur service email existant à ce jour qui est Google Apps. Quelques explications ci-dessous:

Avec Google Apps et nos services, nous vous offrons le meilleur service email existant à ce jour. Nous pesons nos mots, et lorsque nous disons, le meilleur, c'est effectivement le meilleur. Si vous avez un doute à ce sujet, présentez nous une alternative, qui soit meilleure:

1. pour arrêter les SPAMS. Plus d'une dizaine d'ingénieur, travaille 24 sur 24h en relais, pour déjouer, détourner, toutes les tentatives de spams, dont les expéditeurs, usent, jour après jour de nouvelles techniques. Si vous n'êtes toujours pas sur Google apps avec votre domaine, je souhaite vous poser la question suivante: Etes vous satisfait, complètement de votre anti SPAM? Notre équipe, avant de connaître Google apps, n'était pas vraiment satisfaite.

2. pour sa capacité. + de 7 GB par email. Nous avons une boîte email chez easygiga, qui contient plus de 2 millions d'emails, elle est à - de 50% de sa capacité. Qui dit mieux?
Plus besoin d'effacer aucun message, plus jamais. Et comme vous en recevez 50, cela fais + de 350 GB d'espace. Combien propose les autres hébergeurs, d'espace pour vos emails?

3. pour la recherche. Combien de temps passer vous, journalièrement, à chercher vos messages? Lorsque vous chercher dans vos messages, vous utilisez l'algorithme de Google. Nos recherches dans plus de 2 millions de messages prennent quelques millisecondes (en ligne, sur le browser. Si vous utilisez Outlook ou Thunderbird uniquement, vous y passeriez des heures, avec windows (déconseillé)).

4. pour sa sécurité. En terme de sécurité, nous avons des amis, qui sont des Hackers éthiques, c'est à dire, qu'ils font du hacking pour aider les entreprises, à trouver leurs faiblesses, en terme de sécurité. En partageant nos expériences, nous pouvons vous dire, que certaines banques de la place (Genève, Suisse) pourraient rougir en voyant ce que Google a déployé pour sécuriser vos emails, vos informations, vos données.

5. pour l'esprit collaboratif. Toutes les solutions proposées par Google Apps et easygiga, sont dessinées dans un esprit de partage. En plus de la meilleure gestion email au monde, vous bénéficiez d'une suite bureautique complète, remplaçant aisément Microsoft Office ( à part si vous êtes un expert de MS Office et que vous utilisiez la majorité des fonctions, que très peu de personnes utilisent). Vous pouvez créer, éditer, partager, des documents, présentations, des formulaires, des enquêtes... en 2 clics. Un agenda avec rappel par SMS gratuit! Où vous pouvez partager plusieurs vues en 1 seule page!

6. pour la mobilité. Tous les services sont optimisés pour une vie mobile, sur vos téléphones portables: Blackberry, Iphone, Nokia... Lorsque vous êtes en déplacement, toutes vos données en ligne, sont disponibles en quelques clics.

On pourrait écrire un livre sur tous les avantages, ce n'est pas le but ici, mais n'hésitez pas à demander des conseils, des avis à notre support. Si vous trouvez mieux, écrivez à feedback@easygiga.com

01.09.2009 15:34:48 - Commentaire posté par cochard

"meilleure protection et filtre contre les spams "

Réponse de EasyGiga :

Les spams sont très dérangeants. C'est une des excellente raison, pour laquelle nous proposons depuis 1 an à tous nos clients, de bien vouloir passer aux solutions d'email proposées par Google, qui s'apelle Google apps. Vous avez comme ceci, la grantie d'un des meilleurs anti spams du monde. Par contre, si vous n'êtes pas d'ores et déjà entrain de profiter de ces avantages, veuillez contacter notre support, qui se fear un plaisir de vous aider.

01.09.2009 15:35:19 - Commentaire posté par Jiménez

"Nous avons des problèmes avec nos e-mails car ils arrivent souvent à la boîte Spam de nos clients. Est-ce que c'est normal? Merci "

Réponse de EasyGiga :

Les filtres anti spams, sont devenus, au fil du temps, très restrictifs. Pour éviter ceci, une bonne méthode, et de demander à vos clients, qu'ils vous ajoutent à leurs liste de contact et/ou à leurs liste "blanche", pour éviter que vos emails, arrivent dans leurs boîte anti spam. Si ils ne voient pas comment faire, qu'ils demandent à leurs webmasters.

01.09.2009 15:40:13 - Commentaire posté par stephane

"1. En mettant en place un vrai serveur de mail plutôt que de devoir passer par les Google Apps. 2. Un support téléphonique "

Réponse de EasyGiga :

1.Le but d'easygiga, est d'offrir ce qui se fait de mieux sur internet. La gestion des emails sur les serveurs de Google, est la solution la plus professionelle, rapide et sûr du marché. Nous avons évalués plusieurs solutions différentes, et aucune n'est satisfaisante en rapport avec cette solution que nous avons choisie avec Google. 2.Un support téléphonique est disponible pour les comptes PRO. Le support téléphonique pour les comptes Budget n'est pas possible, au vu de la faible rentabilité qu'ils génèrent pour notre personnel.

01.09.2009 15:53:09 - Commentaire posté par baptiste

"amélioration du filtre antispam "

Réponse de EasyGiga :

Avez vous déjà migrer sur Google Apps pour vos emails? Si tel n'est pas le cas, nous vous conseillons vivement de le faire, ou de demander au support de le faire pour vous. Google apps, vous offre le meilleur anti spam du monde, avec des dizaines d'ingénieurs très compétents, qui ne font que améliorer l'anti spam, jour après jour.

01.09.2009 16:20:48 - Commentaire posté par Daniel

Pour ma part, à part la gestion des e-mail sur les sites hàbergés par vos soins (utilisation de gmail) qui ne me convient pas vraiment, j'aimais mieux la gestion sur notre propre site, je ne vois rien à redire pour améliorer votre société. Tout baigne merci.

Réponse de EasyGiga :

Nous sommes conscient que la gestion des emails ne peut convenir à "tous" le monde. En même temps, nous sommes convaincus que Google apps, est la meilleure solution d'email est monde, et ceci répond à notre mission, d'offrir les meilleures services internet, au meilleur prix. La gestion des emails, lié à un domaine, est devenue tellement complexe, que nous ne pouvons improviser cette partie, et permettre à n'importe qui de vous envoyer des spams, de réduire la capacité de stockage, ou de jouer sur la sécurité. Merci pour vos commentaires.

01.09.2009 16:36:44 - Commentaire posté par bachmann

L'"encoquinage" avec les app Google n'est pas sans rebuté plus d'un. Pour moi il y a eu comme l'envie de ne s'occuper plus que de support, et de ce laver les mains du reste. Bref l'avantage est que votre support est parfait.

Réponse de EasyGiga :

Le choix de Google apps est le meilleur choix à plusieurs points de vue, à ce jour. Si nous trouvons mieux, on avisera. Ce n'est vraiment pas pour "se laver...du reste". C'est vraiment, que aucune solution email n'arrive aujourd'hui à la cheville de ce que propose Google pour la gestion des emails. Merci pour vos commentaites.

01.09.2009 16:56:12 - Commentaire posté par Schneuwly

" Moins de spam!!!!!!!! Meilleurs filtres Support technique plus aimable"

Réponse de EasyGiga :

Avec Google apps, plus de soucis. Si vous n'en profiter pas encore, demander au support de vous aider. L'aimabilité de notre support est très élevée. Si il devient non aimable, c'est qu'il a des raisons. Actions, réactions. (cela fonctionne aussi dans le sens positif).

01.09.2009 17:11:58 - Commentaire posté par Nicole

"- Améliorer le français de e-mails envoyés en corrigeant les fautes d'orthographe et de grammaire (certaines personnes, dont moi, y sont très sensibles) - Avoir une section FAQ sur le site bien plus développée avec beaucoup plus de questions / réponses - Nous redonner un accès à un webmail autre que les Google Apps (je n'en veux pas, donc je vais déménager ailleurs les sites pour lequels j'ai besoin de webmail)"

Réponse de EasyGiga :

1. on essaie, on essaie et on y arrive pas toujours. Si nous trouvons d'excellents techniciens, avec un excellent français, on n'hésitera pas. 2: Nous y travaillons, bonne remarque. 3. Google Apps pour les emails, est la meilleure solution, désolé qu'elle ne vous convienne pas, mais pratiquement tous les professionels qui travaille avec internet (qui ne sont pas hébergeur) sont de notre avis.

01.09.2009 17:57:12 - Commentaire posté par veyre

"je suis tres satisfait, mis à part la messagerie horde vraiment lourde ! "

Réponse de EasyGiga :

cela veut dire que vous n'êtes pas encore sur Google apps pour la gestion de vos emails et nous sommes tout à fait avec vous, Horde est horrible. Si vous ne voyez pas comment passer à Google apps, demander à notre support. Mais attention! Si vous goûter aux emails gérés par Google apps, vous risquez de ne plus jamais vouloir passer à autre chose!

03.09.2009 16:38:50 - Commentaire posté par Yves

"J'aimerais deux choses : 1)pouvoir me connecter sans avoir l'impression de rentrer sur un site illicite car je dois toujours passer par une page qui me dit que la connexion avec le site est déconseillée, sincèrement ça fait pas pro du tout 2) bénéficier d'une boîte de messagerie plus conviviale et moderne qui ressemble à hotmail par exemple Merci de poser cette question. Meilleures salutations Yves Luyet"

Réponse de EasyGiga :

1. connecter vous sur le port 8443 avec le nom du serveur que vous avez reçu dans l'email, lors de la création de votre compte, vous n'aurez plus le message de sécurité. Les certificats sont pour le serveur, pas pour chaque domaine. Vous pouvez aussi en acheter un avec une adresse ip privée. 2. vous n'avez pas encore migrer sur les solutions Google apps que nous proposons apparemment, qui sont seulement 10 fois plus évoluées que Hotmail, de votre exemple. N'hésitez pas de demander de l'aide à notre support.