Un grand merci!
Un grand merci d'avoir répondu à notre question:De quelle manière notre société (easygiga SA) pourrait elle s'améliorer?
Vous êtes plusieurs centaines à avoir pris le temps de répondre, et nous vous en remercions beaucoup.
Pour être transparent, nous avons affiché l'heure et la date à laquelle vous avez répondu ainsi que le prénom uniquement. Votre commentaire tel que nous l'avons reçu. Aussi les commentaires constructifs et négatifs
Nous avons tenté de répondre le plus précisément à chaque commentaire. Si vous ne trouvez pas le votre, c'est que nous vous avons soit répondu en direct, soit nous allons le faire, car nous avons estimé que cela n'avait pas lieu d'être affiché ici.
Nous sommes agréablement surpris d'avoir reçus beaucoup de remarques et commentaires positifs, et sachez que cela, motive intrinsèquement, toute l'équipe easygiga, à fournir le meilleur d'elle même. Pour ceux, qui ne sont malheureusement pas satisfait, nous sommes désolés pour vous, et nous espérons vous satisfaire mieux dans un proche avenir, mais vous êtes une minorité, donc nous n'allons pas concentrer notre énergie sur les quelques pourcents, pour mieux se concentrer, sur les clients qui sont d'ores et déjà satisfait.
Nous pensons dans l'avenir, nous améliorer, de jour en jour, de donner le meilleur de nous même, et d'offrir des services encore plus complets, plus performants, plus sûr avec un meilleur support. Vos nombreuses remarques sont très encourageantes et pertinentes, encore, un grand merci!
Prenez quelques minutes, pour découvrir les commentaires des autres clients, ainsi que nos rubriques, qui proposent une synthèse en quelques phrases.
Si vous avez une remarque ou une question à propos de ces pages, écrivez à feedback@easygiga.com
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| 01.09.2009 15:32:54 - Commentaire posté par Cyril |
| La rapidité du service est excellente, mais parfois l'accès aux bases de données est pas très rapide (wordpress par exemple) |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci pour votre commentaire. La vitesse de la base de donnée peut parfois être un petit peu altérée par beaucoup de requêtes simultanées. Normalement tous les serveurs, sont paramétrés de manières à fournir une bonne vitesse. Si cela se produit fréquemment et devient gênant, nous vous demandons de bien vouloir ouvrir un ticket depuis notre page de support. |
| 01.09.2009 15:34:48 - Commentaire posté par cochard |
| "meilleure protection et filtre contre les spams " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Les spams sont très dérangeants. C'est une des excellente raison, pour laquelle nous proposons depuis 1 an à tous nos clients, de bien vouloir passer aux solutions d'email proposées par Google, qui s'apelle Google apps. Vous avez comme ceci, la grantie d'un des meilleurs anti spams du monde. Par contre, si vous n'êtes pas d'ores et déjà entrain de profiter de ces avantages, veuillez contacter notre support, qui se fear un plaisir de vous aider. |
| 01.09.2009 15:35:19 - Commentaire posté par Jiménez |
| "Nous avons des problèmes avec nos e-mails car ils arrivent souvent à la boîte Spam de nos clients. Est-ce que c'est normal? Merci " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Les filtres anti spams, sont devenus, au fil du temps, très restrictifs. Pour éviter ceci, une bonne méthode, et de demander à vos clients, qu'ils vous ajoutent à leurs liste de contact et/ou à leurs liste "blanche", pour éviter que vos emails, arrivent dans leurs boîte anti spam. Si ils ne voient pas comment faire, qu'ils demandent à leurs webmasters. |
| 01.09.2009 15:39:14 - Commentaire posté par Schumacher |
| "J'ai plusieurs comptes chez Easygiga, et un problème récurent sur tous est un problème sur la console Plesk : par défaut, le webmail n'est pas activable et la création de bases de données est limitée à 1. Je n'ai jamais eu besoin de plus sauf une fois, problème qui a été arrangé après un simple coup de fil, mais si j'ai une chose à reprocher, se serait ceci. Autrement très bon hébergement, absolument satisfait !" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Le webmail n'est pas activable, car nous vous proposons d'utiliser le webmail fournit par Google, qui reste la solution la plus performante du marché. Si vous n'avez pas encore Google apps sur votre domaine, veuillez contacter notre support pour qu'ils vous aident. Vous pouvez demander à notre support de vous ajouter le nombre de bases de données que vous avez besoin. Merci pour votre encouragement ;-) |
| 01.09.2009 15:40:13 - Commentaire posté par stephane |
| "1. En mettant en place un vrai serveur de mail plutôt que de devoir passer par les Google Apps. 2. Un support téléphonique " |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1.Le but d'easygiga, est d'offrir ce qui se fait de mieux sur internet. La gestion des emails sur les serveurs de Google, est la solution la plus professionelle, rapide et sûr du marché. Nous avons évalués plusieurs solutions différentes, et aucune n'est satisfaisante en rapport avec cette solution que nous avons choisie avec Google. 2.Un support téléphonique est disponible pour les comptes PRO. Le support téléphonique pour les comptes Budget n'est pas possible, au vu de la faible rentabilité qu'ils génèrent pour notre personnel. |
| 01.09.2009 15:43:27 - Commentaire posté par Adrien |
| Une plateforme de payement avec PostFinance serait bien... Je n'aime pas trop devoir copier/coller les références de payement dans mon e-banking... (oui je sais, je suis fainéant!) |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bonne remarque. A voir. |
| 01.09.2009 15:46:56 - Commentaire posté par Gigon |
| "Je n'ai aucun point négatif à dire sur easygiga. Meilleures salutations David Gigon" |
| Réponse de EasyGiga : |
| ;-) |
| 01.09.2009 15:47:47 - Commentaire posté par jeremy |
| "- En vous faisant plus connaître avec de la publicité et des offres spéciales auprès de grandes entreprises afin de prendre une plus grande part du marché -En baissant vos prix -En offrant un hébergement gratuit de très petite taille pour faire essayer vos services aux particuliers" |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1. Effectivement 2.De quelle manière? On va chercher... 3. pas sûr que l'on puisse faire ceci ;-) |
| 01.09.2009 15:49:48 - Commentaire posté par Jacques |
| " En structurant un peu mieux le site Web afin d'y< voir clairement les différentes offres (avec les prix) en premier. Ensuite seulement offrir une ""sélection personnalisée"" avec la disponibilité du nom de domaine. Personnellement, j'ai eu peur au renouvellement de mon abonnement de voir mon espace disque diminuer avec la solution de base ;-( Heureusement que ce n'a pas été le cas, mais ce n'était pas clair. Quant à la comparaison des prix... cela me semble superflu tant votre offre est bon marché ! Rien de tel que le bouche à oreille pour la publicité. Encore un détail ""technique"" lors des changements de serveurs, j'ai eu des URLs qui ne fonctionnaient plus avec des charactères ISO-8859-1 accentués ! L'information technique est aussi un plus pour ceux qui ne font pas que du ""standard"" facile. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1. Cela fais partie de nos plans. 2. Désolé 3. merci 4. En effet merci |
| 01.09.2009 15:51:04 - Commentaire posté par Thurre |
| En réalisant un site Internet plus "pro" que votre version actuelle trop basique en comparaison à vos concurrents. sinon je suis entièrement satisfait de vos services et rapidité de réponse à votre support |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci. Votre remarque est pertinente. Nous y travaillons et ce sera bientôt le cas. |
| 01.09.2009 15:51:31 - Commentaire posté par Alain |
| "en présentant clairement sur votre site internet les technologies que vous supportez .net/java/php etc... Salutations " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bonne remarque. Celà fait partie du nouveau site internet. |
| 01.09.2009 15:51:59 - Commentaire posté par Nicolas |
| "En demandant leur avis aux clients... Désolé." |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci. C'est le but ici. |
| 01.09.2009 15:52:32 - Commentaire posté par Amstutz |
| " Je pense que vous pourriez dans un premier temps arranger votre site Web easygiga.com qui n'est pas très beau et pas très pratique. Il donne l'impression que votre enreprise est immature de part ses couleurs et son agencement en boites encombrantes. Se serait également sympa de proposer de temps à autres des nouveautés sur le backoffice. Des outils supplémentaires par exemples. Sinon, rien à redire. Vos services sont vraiment super !!!" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Pertinent, merci beaucoup. On va bientôt sortir une nouvelle version, plus Pro. Pour le backoffice, on va proposer certains nouveau services. Merci pour vos commentaires. |
| 01.09.2009 15:52:36 - Commentaire posté par Perret |
| "- avec une alerte automatique en cas de problème sur vos serveurs afin de pouvoir prévenir nos clients et pas l'inverse... sinon tous vas bien!" |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1. Nous avons mis un service twitter pour ceci, l'adresse est http://twitter.com/easygiga 2. merci |
| 01.09.2009 15:53:09 - Commentaire posté par baptiste |
| "amélioration du filtre antispam " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Avez vous déjà migrer sur Google Apps pour vos emails? Si tel n'est pas le cas, nous vous conseillons vivement de le faire, ou de demander au support de le faire pour vous. Google apps, vous offre le meilleur anti spam du monde, avec des dizaines d'ingénieurs très compétents, qui ne font que améliorer l'anti spam, jour après jour. |
| 01.09.2009 15:53:26 - Commentaire posté par Buchard |
| " tout est bien " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 15:53:28 - Commentaire posté par Brunner Daniel |
| "Plus de conseil sur la sécurité de notre site, vu que nous sommes une petite société à but non lucratif et que le webmaster est un amateur " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Vous pouvez poser vos questions au support. |
| 01.09.2009 15:55:18 - Commentaire posté par Benzonana |
| "- Mettre à jour le tuto d'installation de Joomla toujours au 1.0 alors que le 1.5.12 est actuellement stable. - Désactiver ""mailing list memberships reminder"" mensuel par défaut que je n'arrive pas désactiver. ++ Pour ce qui est du support, jusqu'à présent il est super, rapide, efficace et avenant. Un tout grand MERCI à l'équipe en espérant que ça ne change pas à l'avenir. :-D " |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1. en cours 2.Pouvez vous contacter le support pour ceci? 3. merci |
| 01.09.2009 15:55:19 - Commentaire posté par VISUAL PLAYERS |
| "1. Avertir avant les pannes 2. Meilleure stabilité générale 3. Meilleur FTP : souvent ça coupe en court et on doit recommencer lors de gros upload avec multitudes de fichiers comme les galerie photos. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1. Nous n'avons pas la solution. "Avertir avant les pannes". Séparer la panne, qui n'est pas prévisible, de la maintenance, qui elle est prévisible. 2. La stabilité générale est bonne. Il est possible, que vous ayez eu quelques instabilités ponctuelles, et on ne choisit pas le serveur qui subit les instabilités. Les uptimes sont excellents, malgré que les serveurs ne puissent être à 100%, cela n'existe pas, même dans les banques, même chez Google, même chez nos concurrents. 3. Pour le FTP, si cela se reproduit souvent, demander au support de vérifier. |
| 01.09.2009 15:55:21 - Commentaire posté par Johana |
| " rendre le site internet plus facile. Par exemple, proposer un lien ""ajouter un nom de domaine à mon compte"". L'année dernière, je voulais créer un 2ème domaine, alors que j'en avais déjà un chez vous et que je payais déjà l'hébergement. Normalement, nous avons droit à 3 nom de domaine par hébergement. Or, lorsque j'ai voulu créer mon 2ème, j'ai eu toute une série de complications, et j'ai presque dû payer un 2ème hébergement.... tout cela a porté à confusion, c'est dommage. Alors qu'avec un lien ""2ème et 3ème nom de domaine"" tout cela nous évite d'autres démarches plus longues. Sinon tout est bien, bon travail ! Johana" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bonne remarque! Nous allons y travailler. Merci pour votre commentaire. |
| 01.09.2009 15:56:42 - Commentaire posté par La Ludotène |
| " Nous sommes entièrement satisfaits de vos services et aussi de vos tarifs. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 15:57:21 - Commentaire posté par Tom |
| "Administration avec le port 8443 pas pratique " |
| Réponse de EasyGiga : |
| On va regarder pour ouvrir un autre port si possible. Nous vous tiendrons informé. |
| 01.09.2009 15:58:20 - Commentaire posté par Sefora |
| "Je n'en ai aucune idée ! Je ne connais pas assez le monde informatique pour répondre à cette question de manière satisfaisante... Jusqu'à présent, je suis satisfaite de vos préstations !" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 01.09.2009 15:59:28 - Commentaire posté par alain |
| "Bonjour, Personnellement je suis très satisfait des prestations fournies par Easygiga. Cependant, si je dois émettre une seule réserve, il s'agit de la chose suivante: En tant que professionnel de l'image, je trouve dommage que la qualité des vidéos qui mettent en avant la satisfaction de votre clientèle soit d'aussi mauvaise qualité, autant dans leur réalisation que dans leur diffusion. Je vais un peu prêcher pour ma paroisse mais je viens de m'associer avec un de mes collègue autour de Planfilms, hébergé chez vous sous www.planfilms.ch et nous offrons justement nos services pour ce genre de choses (films de commande, interviews, captations...). C'est avec grand plaisir que nous vous ferions une offre ou que nous vous rencontrerions pour en discuter. Bien cordialement, Alain Wirth " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. Nous attendons votre proposition. |
| 01.09.2009 15:59:33 - Commentaire posté par david |
| "En ce qui me concerne, je suis très satisfait des services fournis et du rapport qualité prix. Les réponses aux questions éventuelles sont rapides (bien que quelques fois un poil laconiques, mais efficacité fait loi). Les petits moins ont été observés dans les interruptions de services ou de maintenance quelques fois par année. Prévenir plus pourrait être efficace. En gros, je n'ai rien à dire sur les services, peut-être un petit peu tout de même sur la communication. Bonne continuation et merci." |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous travaillons, jour après jour à l'amélioration de nos services. Notre but est d'offrir un bon service, une bonne stabilité et un bon prix. Lorsqu'il y a une petite interruption, ce n'est jamais voulu de notre part. Si il y a une maintenance, nous avertissons à l'avance. Merci beaucoup pour votre commentaire et votre message. |
| 01.09.2009 16:05:17 - Commentaire posté par boutin |
| " Je suis très satisfait de vos services Si vous pouviez m'envoyer une facture à la maison pour payer mon hébérgement plutot qu'un paiement par Paypal ce serait le nirvana :o) " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci! Vous pouvez régler la facture par virement bancaire ou postal, ou prendre les données de notre compte postal, et les inscrires sur un BVR vierge. Nous ne pouvons pas envoyer de facture papier avec notre système de tarification. Cela implique un traitement manuel de chaques factures: Imprimer la facture, l'adresse sur l'enveloppe, ajouter un timbre, aller à la poste pour l'envoi. Cette action, représente pratiquement 2 mois d'hébergement en moyenne que les clients achètent. Nous n'essayons pas de gagner plus d'argent, par contre de pas en perdre. Nos budgets sont assez sérrés. |
| 01.09.2009 16:05:44 - Commentaire posté par kurt |
| " D' être réactif en cas de problème avec son site pendant le week-end (surtout le samedi) . Bonnes salutations" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous allons probablement offrir ce service en option dans le futur, avec un coût lié. Nous recevons environ 13 centimes par jour et par client pour gérer l'entier de nos services. Un ingénieur système coûte environ 266 frs par jour. Même si nous prenons des ingénieurs indiens, ce que nous souhaitons pas forcément faire, il est difficile d'imaginer ce genre de service avec la structure actuel. Les serveurs sont cependant monitorés 24 sur 24h, et nous sommes avertis de suite si un serveur subit un soucis, et l'on agit de suite. (pour vous donner un exemple, lors de migration de la Banque cantonale de Genève, l'année passée, une partie de leur système informatique est restée "down" pendant 30 jours, avec de multiples problèmes pour la clientèle, (pas de versement de salaire pendant 30 jours... à savoir que nos budgets sont très différents) |
| 01.09.2009 16:06:23 - Commentaire posté par Antonuccio |
| " Bonjour, il faudrait repouvoir travailler avec les extention frontpage , c'est très important pour une personne qui veux modifier son site de façon rapide et facile. meilleures salutations " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Microsoft à arrêter de supporter les extensions, et le développement de Frontpage pour Linux depuis 3 ans. Pour cela il vous faudrait trouver des serveurs windows (5% du marché de l'hébergement), ce que nous sommes pas prêt à proposer. |
| 01.09.2009 16:06:45 - Commentaire posté par David |
| " Des prix encore plus bas? J'imagine ce serait impossible!" |
| Réponse de EasyGiga : |
| en diminuant le support, pourquoi pas. |
| 01.09.2009 16:10:08 - Commentaire posté par Gobet |
| Je ne sais pas, le service offert est déjà excellent. |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci ;-) |
| 01.09.2009 16:10:50 - Commentaire posté par Walther |
| "Peut être par une refonte du site ! => Un look un peu moin informaticien :-) Suggestion de look (clair, précis): www.qoqa.ch, mediatemple.net + Solution ecommerce: www.prestashop.com, ou www.quicksite.ch (mes anciens employeurs, basé à Vevey) Votre service est client est très bien (pro), très réactif et rapide... Ne pas changer ! A+, www.linkedin.com/in/joelwalther " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on travaille actuellement sur une meilleure présentation du site, merci pour votre commentaire et votre sympathie! |
| 01.09.2009 16:10:55 - Commentaire posté par xavier |
| "Personellement, je trouve vos services très bien. Rapport qualité prix tip top, Support rapide et facile à utiliser. 2 points pourraient être améliorés... 1: inclure le support (http://support2.easygiga.com/espace_client/) dans l'interface plesk. Ceci permettrai de n'avoir qu'une seule adresse pour tout (maintenant , à voir si c'est possible a faire...) 2: des lignes ou serveurs plus rapides (ou les 2). J'ai l'impression que certains sites se traînent un peut. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1. L'utilité de notre "enquête" prends ici toute sa raison. En effectuant votre remarque, vous nous avez permis de mettre à jour, que cette fonction existe sur d'autres serveurs, et pas les nouveaux, ce qui est une erreure de notre part, et que nous allons corriger d'ici peu. Nous vous en remercions. 2. Nous y travaillons. |
| 01.09.2009 16:11:13 - Commentaire posté par thomas |
| "Bonjour, je suis très satisfait de vos services mais la rapidité de votre serveur sur lequel je suis hébergé diminue avec le temps : blocage pendant plusieurs secondes au chargement d'une page (j'ai un site en php oscommerce) et je suis obligé régulièrement de vous demander de changer de serveur afin de retrouver une fluidité normale. Malheureusement, à chaque migration de serveur, la version de Php est différente ce qui génére des erreurs sur mon site. Je mets plusieurs jours à les corriger. C'est stressant car durant ce laps de temps, aucune commande de mes clients n'est possible le temps que je trouve la solution. Suggestion : uniformiser les versions de php/mysql ? Autre suggestion en plus :proposer une offre de serveur dédié à prix attractif? Sincères salutations." |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci pour vos commentaires. Nous travaillons à l'optimsation des serveurs. Concernant l'uniformisation, cela est difficile de "revenir" en arrière, sur des versions plus anciennes. Ce n'est pas impossible, mais cela engendrerait beaucoup de coûts que nous devrions reporter sur l'ensemble des clients. Nous sommes entrain de voir pour proposer des serveurs dédiés avec un partenaire, à voir... |
| 01.09.2009 16:12:40 - Commentaire posté par Ischi |
| " Le service est bon. Les demandes sont réalisées à satisfaction dans des délais très brefs." |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 01.09.2009 16:15:13 - Commentaire posté par Vollerin |
| " Je dois dire que je suis satisfait d'Esygiga. Je ne vois rien de particulier qui pourrait être fait, mais je ne suis qu'un utilisateur privé avec des besoins relativement réduits. Merci pour vos services. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 01.09.2009 16:15:46 - Commentaire posté par Torti Marc |
| "Bonjour, un support le week-end et soir -->22h00 car pour les privés, c'est le week-end que l'on bricole ou le soir. L'expérience du week-end passé, sans E-mails et site web innateignable suite au changement de serveur chez vous est ennuyeux." |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous allons probablement offrir ce service en option dans le futur, avec un coût lié. Nous recevons environ 13 centimes par jour et par client pour gérer l'entier de nos services. Un ingénieur système coûte environ 266 frs par jour. Même si nous prenons des ingénieurs indiens, ce que nous souhaitons pas forcément faire, il est difficile d'imaginer ce genre de service avec la structure actuel. Les serveurs sont cependant monitorés 24 sur 24h, et nous sommes avertis de suite si un serveur subit un soucis, et l'on agit de suite. (pour vous donner un exemple, lors de migration de la Banque cantonale de Genève, l'année passée, une partie de leur système informatique est restée "down" pendant 30 jours, avec de multiples problèmes pour la clientèle, (pas de versement de salaire pendant 30 jours... à savoir que nos budgets sont très différents) |
| 01.09.2009 16:16:02 - Commentaire posté par Philipp |
| "Multilanguage: Au moins aussi en anglais (aussi les MAIL, et SITE WEB complètement!) ou peut-etre allemend (pour 60% de la suisse) => ca dépand de votre désir de la clientèle. parce-que je vous assure avec vos prix vous êtes bien placé dans la suisse - mais malheureusement seuelement pour la romandie. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| nous allons travailler sur le multilangue. Merci pour votre remarque. |
| 01.09.2009 16:17:14 - Commentaire posté par Lecoultre |
| ...Elle se débrouille pas mal, mais peut-être de fournir un logiciel de création de site on-line serait bien ! |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci ;-) nous pouvons vous proposer d'utiliser le créateur de site Google sites (http://www.google.com/sites/help/intl/fr/overview.html), qui est excellent et gratuit, et que nous pouvons vous installer sur votre domaine, sur simple demande au support! |
| 01.09.2009 16:19:13 - Commentaire posté par Carole |
| "Personnellement j'ai jamais eu aucun soucis. Des amis m'ont dit avoir de temps à autres des coupures sur leur serveur mais moi jamais rien. De plus à chaque fois que j'ai eu un problème, j'ai toujours trouvé l'aide que je recherchait. A une certaine période, j'avais beaucoup de sites à mettre en ligne pour mes clients et j'ai toujours trouvé l'aide à mes soucis. Donc pour le moment je ne vois pas comment vous pourriez vous améliorer. Peut-être que je n'ai pas encore poussé à bout les possibilités. ^_^ Bonne journée" |
| Réponse de EasyGiga : |
| très touché par votre commentaire, merci beaucoup. |
| 01.09.2009 16:19:40 - Commentaire posté par Sylvain |
| " Bonjour, le seul problème que je vois, bien qu'en ayant connaissance de la solution vient du fait qu'il faut, pour accéder au ftp des autres sites que l'on peut qualifier de virtuel, entrer l'adresse du site principal avec l'user et mot de passe du site virtuel. C'est juste un peu spécial dans la réflexion mais autrement, votre société et vos propositions sont ""nickel"". Merci à vous pour la qualité que vous proposez. Bien à vous, SMay" |
| Réponse de EasyGiga : |
| pas sûr d'avoir bien compris votre demande. Chaque domaine dans votre gestion, possède dans l'onglet "Configuration" les données ftp, différentes pour chaque compte. Si il s'agit d'une autre question, veuillez svp vous adresser au support. Merci pour vos commenatires. |
| 01.09.2009 16:20:16 - Commentaire posté par Knoepfli |
| "Je suis pleinement satisfait de vos services. Peut-être que le design est un peu à la traine. Mais est-ce vraiment important ? Je préfère votre service impeccable en particulier via le service online de chat. Bravo" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous allons bientôt sortir un nouveau "design" ;-) merci pour vos commentaires! |
| 01.09.2009 16:20:48 - Commentaire posté par Daniel |
| Pour ma part, à part la gestion des e-mail sur les sites hàbergés par vos soins (utilisation de gmail) qui ne me convient pas vraiment, j'aimais mieux la gestion sur notre propre site, je ne vois rien à redire pour améliorer votre société. Tout baigne merci. |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous sommes conscient que la gestion des emails ne peut convenir à "tous" le monde. En même temps, nous sommes convaincus que Google apps, est la meilleure solution d'email est monde, et ceci répond à notre mission, d'offrir les meilleures services internet, au meilleur prix. La gestion des emails, lié à un domaine, est devenue tellement complexe, que nous ne pouvons improviser cette partie, et permettre à n'importe qui de vous envoyer des spams, de réduire la capacité de stockage, ou de jouer sur la sécurité. Merci pour vos commentaires. |
| 01.09.2009 16:23:29 - Commentaire posté par gerard |
| " en offrant toujours plus de services et de conseils à ses clients comme par exemple ""comment améliorer son ranking chez google""...etc bonne journée " |
| Réponse de EasyGiga : |
| nous allons prochainement offrir ce genre de services et conseils. |
| 01.09.2009 16:23:44 - Commentaire posté par Pro Koban Immobilier |
| " pas de remarques objectives pour l'instant " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 16:23:50 - Commentaire posté par Taggiasco |
| " Peut-être un peu plus de rapidité dans les réponses données lors de support. En effet, j'ai eu dû attendre quelques jours pour avoir des nouvelles. En proposant régulièrement des offres attrayantes. Même si les offres n'intéresseront pas tout le monde, il y aura toujours des gens intéressés." |
| Réponse de EasyGiga : |
| Le temps moyen de la prise en charge d'une demande est d'environ 30 mn. Si la question est plus complexe, cela peut prendre quelques heures. Il n'est pas normal que vous ayez attendu plusieurs jours, ceci reste un cas isolé et nous vous demandons de bien vouloir nous en excuser. Si cela se reproduit, veuillez nous en avertir sur cet email: feedback@easygiga.com. 2: Nous allons proposés d'autres offres prochainement. Merci pour vos commentaires. |
| 01.09.2009 16:23:53 - Commentaire posté par Adrien |
| "Les prestations de votre société me comblent totalement pour héberger mon site perso peut évolué. Meilleures Salutations. Adrien Meylan " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 16:24:29 - Commentaire posté par stravianos |
| Easygiga pourrais proposez des offres de référencement. |
| Réponse de EasyGiga : |
| nous allons prochainement offrir ce genre de services et conseils. |
| 01.09.2009 16:29:53 - Commentaire posté par David |
| En faisant plus de publicité pour faire connaitre la société et ses tarifs avantageux. |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 16:30:46 - Commentaire posté par j-f |
| "Par une meilleure mise à dispo de manuels illustrés d'aide à la configuration des comptes de messagerie, de votre interaction avec googleapps et surtout sur les façons de référencer au mieux les sites. Le grand luxe serait de proposer un algorithme de référencement automatique des sites an fonction d'une liste de mots clés ou d'une analyse directe des textes du site. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous travaillons sur de nouveau manuels. Nous allons prochainement proposés des conseils et des services sur l'amélioration de la visibilité des sites internet en général. |
| 01.09.2009 16:33:59 - Commentaire posté par GeantStudio |
| "avec un chargement plus rapide des pages sur les sous-domaine qui utilise des scripts comme du genre de prestashop " |
| Réponse de EasyGiga : |
| si le ou les scripts font appel à des services externes, nous ne pouvons rien améliorer, car cela est en dehors de notre gestion. Si ce n'est pas externe, renseigner vous auprès du support. |
| 01.09.2009 16:36:09 - Commentaire posté par Olivier |
| Ne changez rien c'est parfait ! |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci;-) |
| 01.09.2009 16:36:44 - Commentaire posté par bachmann |
| L'"encoquinage" avec les app Google n'est pas sans rebuté plus d'un. Pour moi il y a eu comme l'envie de ne s'occuper plus que de support, et de ce laver les mains du reste. Bref l'avantage est que votre support est parfait. |
| Réponse de EasyGiga : |
| Le choix de Google apps est le meilleur choix à plusieurs points de vue, à ce jour. Si nous trouvons mieux, on avisera. Ce n'est vraiment pas pour "se laver...du reste". C'est vraiment, que aucune solution email n'arrive aujourd'hui à la cheville de ce que propose Google pour la gestion des emails. Merci pour vos commentaites. |
| 01.09.2009 16:39:18 - Commentaire posté par Lionel |
| "- Meilleures communications (communiquer avant d'agir) - Améliorer la description des prestations pour un hébergement (""style"" Infomaniak: http://www.infomaniak.ch/hebergement/description/index.php?currency=CHF), mais ne les copier pas, car copier c'est être en retard sur son concurrent et je ne pense pas que ce soit votre but" |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1. on va essayer de mieux communiquer 2. Bon conseil. Nous sommes entrain de travailler sur un nouveau site qui arrive bientôt. Une meilleure description de nos offres en fais partie.. Merci pour vos conseils. |
| 01.09.2009 16:39:37 - Commentaire posté par Bellonia |
| " Un des points les plus importants à améliorer est l'accès à l'information sur le site. Les liens portent parfois à confusion... En effet, il m'est arrivé de ne pas pouvoir retrouver très vite les mode d'emploi de Filezilla et autres. De plus, celui-ci, par exemple, n'a pas été mis à jour par rapport à la nouvelle version. Personnellement, ça ne me gène pas trop mais pour qqn qui débute, ça peut poser problème. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bonnes remarques, merci beaucoup. |
| 01.09.2009 16:40:22 - Commentaire posté par Crettenand |
| " en ofrant tjrs plus de service et tjrs moin cher et ceci pur tout les nom de domaine :( " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Notre mission :-) |
| 01.09.2009 16:41:40 - Commentaire posté par Isabelle |
| " Améliorer la communication en gardant le contact avec les clients. Par exemple en envoyant régulièrement (une fois par mois) des ""news"" sur les progrès au niveau informatique ou de gestion de sites. Avec des catégories style ""débutant"".... " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Excellent, merci. |
| 01.09.2009 16:44:25 - Commentaire posté par Wulser |
| hébergement Java (tomcat ou glassfish) |
| Réponse de EasyGiga : |
| Trouver un serveur dédié, ou un hébergeur spécialisé dans Java. |
| 01.09.2009 16:45:56 - Commentaire posté par Nauer |
| " possibilite de commander des domaines hors .ch " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous proposons d'ores et déjà les extensions en .com .net .org et pleins d'autres a venir |
| 01.09.2009 16:46:03 - Commentaire posté par Viviane |
| " En rendant l'aide plus ""facile"" à lire, c.à.d plus d'illustrations; " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on y travaille. Merci pour votre conseil |
| 01.09.2009 16:46:28 - Commentaire posté par Pascal |
| "En proposant une interface d'administration plus simple d'emploi, par exemple via des assistants. En proposant des installations ""automatiques"" de logiciels libres tels que Wordpress" |
| Réponse de EasyGiga : |
| on y travaille. Merci pour votre conseil |
| 01.09.2009 16:47:01 - Commentaire posté par Jean-Pierre |
| "Bonjour Messieurs, Je n’ai rien de très spécial à dire concernant votre entreprise car j’en suis vraiment satisfait. Peut-être juste une petite chose peut-être, un peu plus de clarté dans les explications comme par exemple la possibilité de passer à Google et les différents nouveaux tarifs concernant les noms de domaine. Encore merci pour tout " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci pour vos conseils et votre sympathie. |
| 01.09.2009 16:49:58 - Commentaire posté par Ricardo |
| "Personnellement, je trouve qu'une seule chose qu'elle devrait faire c'est envoyer des BVR pour payer l'hébergement car chaque année je dois m'énerver à la poste pour payer mon hébergement et des fois c'est à la limite si je laisse pas tout tomber. Sinon tout le reste est parfait garder votre support technique tel qui est, formidable équipe. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci! Vous pouvez régler la facture par virement bancaire ou postal, ou prendre les données de notre compte postal, et les inscrires sur un BVR vierge. Nous ne pouvons pas envoyer de facture papier avec notre système de tarification. Cela implique un traitement manuel de chaques factures: Imprimer la facture, l'adresse sur l'enveloppe, ajouter un timbre, aller à la poste pour l'envoi. Cette action, représente pratiquement 2 mois d'hébergement en moyenne que les clients achètent. Nous n'essayons pas de gagner plus d'argent, par contre de pas en perdre. Nos budgets sont assez sérrés. |
| 01.09.2009 16:52:26 - Commentaire posté par Guy |
| "La FAQ de Joomla pourrait être mise à jour. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| c'est fais! ;-) |
| 01.09.2009 16:56:04 - Commentaire posté par Pascal |
| "Bonjour, Pour moi, en tant que débutant, je suis très content de vos services, je ne vois pas quel point pourrait être amélioré. Salutations P. Duperrex" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 01.09.2009 16:56:12 - Commentaire posté par Schneuwly |
| " Moins de spam!!!!!!!! Meilleurs filtres Support technique plus aimable" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Avec Google apps, plus de soucis. Si vous n'en profiter pas encore, demander au support de vous aider. L'aimabilité de notre support est très élevée. Si il devient non aimable, c'est qu'il a des raisons. Actions, réactions. (cela fonctionne aussi dans le sens positif). |
| 01.09.2009 16:56:12 - Commentaire posté par Artibani |
| " Désolé, mais ça fait longtemps que je n'est pas utilisé vos services. Mais en générale, tout me convenait au mieux. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 16:57:45 - Commentaire posté par sarmiento |
| " Ce serati bien d'avoir des récapitualtifs pour chaque personne possédant des comptes chez Easygiga, des noms de sites montrant quand est-ce qu'il faut renouveler et dans quelle mesure on peut profiter d'offres plus adaptées. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous avons créer, l'année passée une gestion pour le client dans ce but. Si tous vos produits ne sont pas tous réunis, veuillez vous adresser au support svp. |
| 01.09.2009 16:59:41 - Commentaire posté par Yves |
| "Pour commencer je teins à vous remercier pour ce que vous faites pour les association, club à but non lucratif. une chose pourrait peut-être améliorer, c'est la vitesse de transfert des données ou l'acces au site. C'est peut-être ma connection qui est aussi en cause ! " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. L'upload de données est limitée par votre fournisseur d'accès à internet effectivement, pas d'easygiga. |
| 01.09.2009 16:59:45 - Commentaire posté par Didier |
| "Améliorer l'interface des statistiques. Accélérer encore vos serveurs. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Pour les statistiques, nous vous recommandons vivement d'installer Google Analytics (http://www.google.com/intl/fr/analytics/ ) . |
| 01.09.2009 17:01:13 - Commentaire posté par Greg |
| "je suis assez content de mes relations avec votre équipe. Je pense qu'il y a des rubriques d'aide et des tutoriels qui sont obsolètes et qui pourraient être mis à jour (joomla notamment) salutations" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci, on y travaille. |
| 01.09.2009 17:08:33 - Commentaire posté par Perrodin |
| " Les prestations de votre société correspondent à mes attentes. Merci!" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup ;-) |
| 01.09.2009 17:09:14 - Commentaire posté par Daniel Auberge-du-Soleil.ch |
| " Bonjour Si j'ai bonne memoire c'est vous qui avisez par e-mail le payement quant il est le moment... vu que je travaille pas quotidiennement avec mon ordi je peux facilement oublier votre avertissement, ce qui est de-jà arrivé. Je comprends que vous envoyez pas a chaque client une facture question de coût. Mais peut-être un avertissement anticipé? Salutations D. Stauffer " |
| Réponse de EasyGiga : |
| nous envoyons 7 rappels par email, avant l'expiration de votre compte. Vérifiez que votre email, inscrit dans votre espace de gestion de vos produits soit bien à jour. |
| 01.09.2009 17:10:31 - Commentaire posté par Daniel |
| " En proposant tel gandi.net l'achat possible d'un plus grand nombre d'extensions pour les principaux pays. En augmentant le nombre d'hébergements de 20 ou 21 à 50 ou 100 pour des sociétés de création de site web. Pour le reste nous ne pouvons que vous féliciter pour votre service. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| nous allons offrir plus d'extensions très prochainement. Il n'est pas recommandé d'héberger tous vos sites sur un seul serveur. Certe, plus confortable pour votre gestion, mais moins sûr au cas il y a un pépin dessus. |
| 01.09.2009 17:11:04 - Commentaire posté par Yann |
| "difficile à dire... temps de réponse : ok qualité du support : ok prix : ok rapport qualité / prix : ok Une solution serait peut-être de pouvoir fournir aux différents clients des solutions clef en main de différentes applications, avec une mise en place directement par vos soins. A noter que cela ne me concerne pas, mais pourrait certainement permettre d'attirer des clients qui ne veulent pas se *prendre la tête* ni trop débourser..." |
| Réponse de EasyGiga : |
| excellents commentaires! merci! |
| 01.09.2009 17:11:58 - Commentaire posté par Nicole |
| "- Améliorer le français de e-mails envoyés en corrigeant les fautes d'orthographe et de grammaire (certaines personnes, dont moi, y sont très sensibles) - Avoir une section FAQ sur le site bien plus développée avec beaucoup plus de questions / réponses - Nous redonner un accès à un webmail autre que les Google Apps (je n'en veux pas, donc je vais déménager ailleurs les sites pour lequels j'ai besoin de webmail)" |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1. on essaie, on essaie et on y arrive pas toujours. Si nous trouvons d'excellents techniciens, avec un excellent français, on n'hésitera pas. 2: Nous y travaillons, bonne remarque. 3. Google Apps pour les emails, est la meilleure solution, désolé qu'elle ne vous convienne pas, mais pratiquement tous les professionels qui travaille avec internet (qui ne sont pas hébergeur) sont de notre avis. |
| 01.09.2009 17:12:26 - Commentaire posté par Nicolas |
| "Bonjour, J'ai fait appel une seule fois au support technique qui a répondu à ma demande de manière rapide et pertinente. Toutefois, si vous mettiez en place une possibilité de hosting dédié sur une machine virtuelle au même coût que le shared, cela permettrait de mettre en place des infrastructures autres que PHP (JEE par exemple). Cela n'en serait que mieux. Pour le reste, je n'ai pas identifié d'axes d'amélioration et suis satisfait de vos prestations. Cordialement, Nicolas Fränkel" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci beaucoup. Pour le dédié, on étudie des solutions. Cela demande passablement de connaissance côté client. Merci beaucoup pour vos conseils. |
| 01.09.2009 17:12:39 - Commentaire posté par Raymond |
| "Je n'ai pas de point de comparaison, et je suis très content de vos services. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 01.09.2009 17:14:04 - Commentaire posté par mateos |
| " A ce jour je n'est pas de reproche " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 01.09.2009 17:14:31 - Commentaire posté par Richard |
| "je trouve que vous évoluer de manière régulière et que vous vous très correct concernant les prix. La qualité de vos service est irréprochable. Ne changer rien et continuer ainsi. Merci " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 01.09.2009 17:15:20 - Commentaire posté par Grégoire |
| " Tout OK " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 01.09.2009 17:15:23 - Commentaire posté par Nguyen |
| " Tutoriels animés ou vidéo pour les novices " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bon conseil, nous y travaillons. |
| 01.09.2009 17:19:13 - Commentaire posté par Olivier |
| "Je suis très satisfait d'Easygiga et je ne vois pas beaucoup d'améliorations possibles. Je souhaiterais parfois que l'interface Plesk qui permet de gérer les domaines soit fusionnée avec la page ""espace client"", pour simplifier l'achat et la gestion d'un nouveau nom de domaine. Je ne suis pas suffisamment connaisseur en informatique pour évaluer la pertinence de cette remarque... Bonne soirée et merci encore pour vos services!" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci beaucoup. C'est une bonne remarque. Nous allons voir pour ajouter un lien direct depuis les interfaces. Sinon, il est pas possible de regrouper tous les produits sur la même interface, au vu que certains clients, ont plusieurs comptes, avec plusieurs domaines, sur plusieurs serveurs différents. L'espace client répond à ce besoin, de regroupement, de vue d'ensemble. |
| 01.09.2009 17:19:28 - Commentaire posté par MC-Soft |
| "Difficile à dire, personellement je suis satisfait. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup |
| 01.09.2009 17:19:38 - Commentaire posté par P.-A. |
| " Service pro, stable, efficace... que demander de mieux... petit gadget sympa tout de même... : si il était possible de bénéficier d'un utilitaire permettant d'importer des comptes mails plutôt que de les créer un par un... cordiales salutations et continuez ainsi... " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup. Il me semble qu'il existe une possibilité sur Google apps, demander voir au support. |
| 01.09.2009 17:20:55 - Commentaire posté par Roger |
| "Etant client privé, je n'ai pas de points de comparaison avec d'autres fournisseurs. Les quelques fois où j'ai eu des questions, j'ai reçu les réponses que j'attendais dans des délais très brefs. Personnellement, je suis satisfait et je ne vois pas ce qu'il y aurait à améliorer. Bonnes salutations, Roger Fettarappa " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 01.09.2009 17:22:05 - Commentaire posté par DUPRAZ |
| "Peut de chose en fait, vous êtes extrêment performant pour des utilisateurs peu averti comme moi. J'ai fait confiance à la capsule multimédia de la RSR et je ne regrette pas mon choix. Des pub (vidéo flash) faites avec des utilisateurs lambda serait peut être plus sympa et aurait peut être moins l'air copain copain avec Easygyga. Look clair, les ticckets réponses sont clairs, précis et de moins en moins abscons. Bravo. Vous ne reculez devant rien. Excellent. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci pour vos conseils et remarques! |
| 01.09.2009 17:22:27 - Commentaire posté par Cercle_Echecs_du_Jura Cercle_Echecs_du_Jura |
| " Pour notre société c'est parfait." |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 01.09.2009 17:23:21 - Commentaire posté par Alain |
| "Comme ça, à brûle pourpoint, je ne vois pas ce qui serait à améliorer. En en relisant le message contenant le lien de ce questionnaire, j'ai trouvé!! : corriger les fôtes d'orthograves ;-) Salutations!" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. On va s'améliorer. |
| 01.09.2009 17:28:09 - Commentaire posté par Asso SOS |
| "Il faut que vous fassiez plus de publicité dans média Il faut que vous faites un package (création un simple site plus hébergement) plus les simples utilisateurs Améliorer le panneau de configuration, je le trouve un peu compliquer. Si non je trouve l’aide de chatter avec le service client est génial, vos tarifs sont raisonnable. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci pour vos conseils et remarques. |
| 01.09.2009 17:28:50 - Commentaire posté par Ettore |
| "I'm just beginning to operate a web site with you, it's too early to give you an answer. One thing I can say: I don't find it easy to get your page where I can pay the fee for the incoming years for my site. Regards " |
| Réponse de EasyGiga : |
| we do have an interface for it: http://support2.easygiga.com/espace_client/ |
| 01.09.2009 17:33:51 - Commentaire posté par Guélat |
| Nous avons résilié notre compte chez vous car vous avez supprimer le site web de notre société suite à un retard de paiement. Lorsque nous avons effectué notre paiement, une des données était erronée. La Poste a mis plusieurs semaines avant de nous retourner le paiement. Dans l'intervalle, notre site avait été effacé, à cause d'une malheureuse faute de frappe... Je comprends que vous désactiviez notre site en attente du paiement, mais de là à nous faire croire que vous n'aviez pas de back-ups... Et puis vous auriez aussi pu nous envoyer un rappel... |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci pour votre réaction. Notre amplitude d'actions concernant les paiements en retard, est limitée. Nous envoyons 7 rappels, et ce 60 jours à l'avance pour le premier. Comme vous l'indiquez, la poste à mis plusieurs semaines à vous retourner le réglement. Nous en sommes responsables? Votre site à été effacé 30 jours après son expiration. Nous n'avons pas le loisir ni le luxe de garder vos données, ad eternum, cela nous coûte beaucoup d'argent. Lorsque votre site à été désactivé, vous auriez pu donner la preuve de votre règlement par email, on l'aurait réactivé de suite. Vous attendez plus de 30 jours après son expiration pour nous contacter, nous ne pouvons rien pour ceci. Désolé. |
| 01.09.2009 17:37:58 - Commentaire posté par Luini |
| "Sincèrement, au jour d'aujourd'hui, je ne vois pas. La qualité des prestations fournies est conforme à nos attentes, le dialogue est établi rapidement et convenablement en cas de souci, les tarifs sont corrects.... Bref, au regard de notre société vous n'avez rien à améliorer. Team lnc-sarl.com" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci milles fois! |
| 01.09.2009 17:40:21 - Commentaire posté par Régis |
| "Franchement, je n'ai jamais eu de problème avec vous, tout est nickel. Lorsque j'ai un petit problème je vous envoie un mail et j'ai une réponse rapidement! c'est vraiment le top en plus vous êtes pas cher!. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci de votre sympathique message ;-) |
| 01.09.2009 17:43:14 - Commentaire posté par Philippe |
| "Dans la plupart des cas les entreprise qui font les choses de manière simple et facile pensent qu'elles peuvent améliorer ce qu'elles font en les compliquant à outrance. C'est ainsi qu'on voit disparaitre les objets les plus utiles et les plus simples d'usage au profit de combines sulfureuses incompréhensibles pour le commun des mortels. Alors poursuivez dans la simplicité et n'essayez pas de compliquer la gestion d'un site sous prétexte que vos concurrents le font. Ne perdez pas de vue que la grenouille en voulant devenir aussi grosse que le boeuf n'a jamais fait qu'exploser... " |
| Réponse de EasyGiga : |
| excellent !!! |
| 01.09.2009 17:47:19 - Commentaire posté par Christophe |
| "En ayant des accès plus rapide sur les serveurs web... Pour le reste, ne rien changer, vous êtes super bons, aimables et tout et tout... " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on y travaille, merci beaucoup |
| 01.09.2009 17:47:38 - Commentaire posté par Georges |
| "Je n'ai pas encore mis mon site en ligne ayant eu des problèmes avec ma machine et ne peut juger des prestations. Ce que je peux dire c'est que les contacts avec easygiga ont été toujours concluants et les rapides réponses concluantes. Meiulleures salutations. georges nobs" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup |
| 01.09.2009 17:48:02 - Commentaire posté par David |
| "Engager du vrai personnel au support technique. Ils doivent pouvoir dialoguer avec les clients qui ont une bonne connaissance technique. A plusieurs reprises, j'ai contacté le support technique pour signaler des erreur de configuration de la part d'Easygiga et ai dû me heurter au fait que le dit personnel ne comprenait pas de quoi je parlais. De plus, lors d'une migration de serveur, prenez la peine d'essayer avant de vous lancer, afin d'éviter de tout migrer, de constater que cela ne fonctionne pas, puis de revenir en arrière..." |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous avons du vrai personnel au support technique, avec leurs qualités, leurs défauts. Désolé pour votre mésaventure. |
| 01.09.2009 17:48:40 - Commentaire posté par Rémy |
| "En contactant Jeudi Douze communication design solution pour un nouveau Corporate Design par exemple! Bien à vous Rémy Kohler Jeudi Douze" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Un nouveau site arrive, vous nous direz ce que vous en pensez,,,, |
| 01.09.2009 17:49:21 - Commentaire posté par Buchs |
| Pour ma part, je suis assez content de vos prestations. Je ne connaissais rien à la contruction d'un site lorsque j'ai créé celui de la Société de développement de mon village. J'ai eu quelque problèmes au début et je trouvais pratique de pouvoir poser des questions en ligne "en français". C'est pour cette raison que j'ai pris easygiga. Par contre, parfois, il me semblait que mes questions n'étaient pas très bien comprises, notamment au sujet de Msql. Sinon, bravo et bonne continuation pour la suite. |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. |
| 01.09.2009 17:53:15 - Commentaire posté par Pierre |
| "Rester stable dans les prix des offres d'hébergement (donc toujours les moins chers...) " |
| Réponse de EasyGiga : |
| une de nos missions, merci |
| 01.09.2009 17:53:23 - Commentaire posté par Edouard |
| "Je suis entièrement satisfait de vos services. Une petite amélioration serait peut-être de faciliter encore plus (mais vous en faites déjà beaucoup avec les tutoriaux etc) la mise en service d'un site pour des personnes peu habituées à ce travail. Éventuellement, pourquoi pas, un service payant à la carte. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| une de nos volontés, merci. |
| 01.09.2009 17:54:33 - Commentaire posté par Jacot |
| " En fournissant de adresses mails avec les comptes sans devoir passer par google." |
| Réponse de EasyGiga : |
| voir la rubrique Google Apps |
| 01.09.2009 17:56:24 - Commentaire posté par Herrmann |
| "Bonjour, franchement, j'ai débuté dans le ""métier"" avec vos services et je les trouve très bien. En ce moment, je travaille sur un domaine qui est hébergé chez un concurrent et la seule différence que j'ai constatée, c'est qu'il propose des backups automatiques sur les bases de données... Mais ai-je bien tout étudié ? C'est la seule chose qui me fait hésiter à migrer ce site chez vous dès 2010 ;-) Merci et à bientôt M. Herrmann " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup. oui, vous pouvez tout à fait régler un backup personnel et automatique de vos bases de données. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, demander au support. A part ceci, chaque nuit, nous faisons un backup complet de tous les serveurs. |
| 01.09.2009 17:57:12 - Commentaire posté par veyre |
| "je suis tres satisfait, mis à part la messagerie horde vraiment lourde ! " |
| Réponse de EasyGiga : |
| cela veut dire que vous n'êtes pas encore sur Google apps pour la gestion de vos emails et nous sommes tout à fait avec vous, Horde est horrible. Si vous ne voyez pas comment passer à Google apps, demander à notre support. Mais attention! Si vous goûter aux emails gérés par Google apps, vous risquez de ne plus jamais vouloir passer à autre chose! |
| 01.09.2009 18:04:57 - Commentaire posté par Michel |
| "Si c'était possible d'éliminer les différences d'aspect d'un site, selon avec quel serveur il est visionné. Merci ! " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous pensons que vous parler de browser. Pour ceci veuillez voir si votre développement est compatible avec le W3C, nous vous offrons le lien ici: http://validator.w3.org/ |
| 01.09.2009 18:06:54 - Commentaire posté par Samir |
| "A vous dire franchement, je ne saurais pas répondre. Je n'ai pas beaucoup d'expérience avec les société telles que la votre. Je peux vous dire que votre service de support technique au client est assez bon. Peut-être que vous pourrez améliorer ce support lors de l'installation d'un nouveau site, car c'est là que j'ai rencontré le plus de difficultés. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Dans ce cas, une formule PRO, avec accès au support par téléphone est recommandée, pour vous aider à la mise. Nous allons voir pour proposer des services dans ce sens. |
| 01.09.2009 18:07:21 - Commentaire posté par Robert |
| "Bonjour, Je suis chez vous depuis pas mal de temps, j'ai deux compte pro. Vous dire ce que vous devriez améliorer est difficile car pour ma part j'ai toujours apprécié votre service, rapidité et amabilité et bien sur vos prix très compétitifs. Mes problèmes ont été résolus dans des délais raisonnables et j'ai toujours obtenu une réponse à mes questions. Tout le monde peu s'améliorer mais en ce qui vous concerne je ne peux pas vous donner un avis sur le sujet. Je vous adresse mes meilleures salutations R.Carfagno, Fribourg goldenstone.ch " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup pour votre témoignage. |
| 01.09.2009 18:11:01 - Commentaire posté par Pascal |
| " J'ai rien n'a redire ... pour moi tous est OK ... " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci! beaucoup! |
| 01.09.2009 18:11:16 - Commentaire posté par Décrevel |
| " Ai toujours eu l'assistance nécessaire pour régler mes problèmes. Aussi, je n'ai pas d'idées d'amélioration en ce moment. Avec mes meilleurs messages " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci! |
| 01.09.2009 18:11:37 - Commentaire posté par Chénais |
| " easygiga parle beaucoup de Google (partenariat, etc.), etc., j'aimerais savoir quels avantages, et surtout quelles facilités (N.B. de ""facile"") sont facilement à disposition. Un petit livret PDF que l'on peut imprimer et lire off-line serait très bien accueilli. Merci et meilleures salutations Patrick P.S. je n'ai pas assez de temps pour consulter les aides on-lines, mais j'ai du temps pour lire quelques docs. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| excellente suggestions, nous allons en produire un. |
| 01.09.2009 18:15:34 - Commentaire posté par Pierre-Michel |
| "En donnant un service un peu plus empathique et en évitant de couper la connection et l'accès au seveur avant d'avoir pris le temps de voir où est le problème. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous pensons que notre support est "empathique". Si vous avez un ticket prouvant le contraire, veuillez nous le faire parvenir ici: feedback@easygiga.com . Concernant le reboot du serveur, dans 99% des cas, il est plus rapide, que d'essayer de comprendre, c'est une stratégie certe, mais cela convient mieux à la majorité. |
| 01.09.2009 18:19:39 - Commentaire posté par Jean-Pascal |
| "pour le moment rien ne me viens à l'esprit, je n'ai pas a me plaindre de votre service. Peut être les prix à la baisse :-) Salutations " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. |
| 01.09.2009 18:19:55 - Commentaire posté par Alain |
| " En baissant ses prix d'hébergement. Sinon tout est parfait." |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. |
| 01.09.2009 18:23:05 - Commentaire posté par Michel |
| " Excellent service, notre site www.bcmenu.ch fonctionne parfaitement sur vos serveurs. Notre webmaster est nul d'avoir utilisé Joomla comme base pour notre site mais cela ne vous concerne pas. Le seul problème est les emails avec base google apps. Cela ne me convient pas du tout. Donc, en résumé, bravo pour votre excellent service a prix attractif JLM " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci pour vos commentaires. |
| 01.09.2009 18:27:34 - Commentaire posté par Toumayeff |
| "C'est parfait comme ça, continuez sur la même voie. Meilleures salutations " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup |
| 01.09.2009 18:27:52 - Commentaire posté par Alain |
| Rien, c'est parfait ! |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup |
| 01.09.2009 18:38:43 - Commentaire posté par Jacqueroud |
| "Bonjour Je dois tout d'abord dire que de manière évidente vous vous donnez beaucoup de peine pour informer vos clients; merci. De mon côté je suis un tout petit novice en matière de création de site web; j'ai souhaité en créer un surtout par intérêt personnel; pour savoir comment faire. J'imagine que d'autres clients sont dans mon cas. C'est pourquoi je pense qu'une des améliorations possible serait de créer un didacticiel plus évolué, plus simple, mais plus complet facilitant la vie des créateurs de sites en herbe. Ceci aurait pour avantage d'éviter de grossières erreurs de conception pouvant perturber vos serveurs et nous permettrai d'approfondir un peu plus nos connaissances dans le domaine. Il serait par exemple possible de créer une interface de gestion pour débutant, pour connaisseur et pour professionnel. Meilleures salutations " |
| Réponse de EasyGiga : |
| bonne idée! pas facile à réaliser. Mais nous devons peut être revoir certains tutoriels pour les novices. merci pour vos remarques. |
| 01.09.2009 18:40:02 - Commentaire posté par Kudolo |
| " En nous aidant à solutionner quelques problèmes liés à la parution de notre site sur le web " |
| Réponse de EasyGiga : |
| contacter le support, ils attendent vos questions. |
| 01.09.2009 18:40:19 - Commentaire posté par Pierre |
| "Pour moi, tout fonctionne super bien ! " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci! |
| 01.09.2009 18:47:35 - Commentaire posté par ziegler |
| " Bonjour peut être la hotline avec des réponses super précises. sinon pour ma part ""RAS"" .le serveur easy giga me convient déja depuis deux trois ans pour mon site osian.fr En somme je suis très satisfait de mon hebergement chez easy giga merci mr ziegler bruno photographe profesionnel " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci baucoup |
| 01.09.2009 18:49:22 - Commentaire posté par Giovannoni |
| " Bonjour, Même avec vos évolutions et vos changements mes sites restent en ligne. Donc pour moi tout va bien. Merci beaucoup. Votre site de départ et peut-ête un peu brouillon. On ne trouve pas l'aide et les infos de base facilement. Salutations Stéphane Giovannoni " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. On travaille sur un nouveau site. |
| 01.09.2009 18:54:28 - Commentaire posté par Loïc |
| "Le tarif de CHF 10.-- / an pour les associations est une excellente chose à préserver. Étant un grand fan des nouveautés et des mis à jours des applications, j'aurais bien aimé voir la console Plesk évoluer vers une version plus récente. La disponibilité de vos services sont généralement excellent sauf quelques petites lenteurs de votre part. ;-) Bonnne continuation !! Loïc Gremaud" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. |
| 01.09.2009 18:57:25 - Commentaire posté par Mathieu |
| "Bonjour, De nous informer par une newsletter de toutes vos activités et surtout des nouveautés de vos offres. Salutations les meilleures. JCM " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 19:00:18 - Commentaire posté par Severin |
| " Vous pourriez rendre un peu plus conviliale et user-friendly l'interface de la console d'administration. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| nous sommes d'accord avec vous, mais pour une partie, dans la non possibilité d'effectuer des changements, car elle est développée et maintenue par la société Paralells, leader en la matière. |
| 01.09.2009 19:01:51 - Commentaire posté par Leuzinger |
| "Personnellement, je suis satisfait par votre société, et j'ai été contant de l'aide que j'ai eu pour la mise en ligne de mon site. Voilà merci" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup |
| 01.09.2009 19:16:17 - Commentaire posté par Bilal |
| "En proposant de nouvelles offres à des prix encore plus compétitifs. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| 01.09.2009 19:16:55 - Commentaire posté par Grognuz |
| "Vous pourriez obtenir plein de nouveau client auprès des association à but non lucratif si vous faisiez un peu plus de publicité pour votre offre d'hébergement gratuit. J'en ai entendu parlé uniquement grâce à du bouche-à-oreille. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| 01.09.2009 19:21:19 - Commentaire posté par Olivier |
| " Pour être franc, vous très réactif quand l'on pose une question, les coûts sont plus que raisonnable, les temps de réponses (ping) tiennent la route... Mon seul bémol va au site... un peu flou un peu fouills, bref un concept à revoir... A part cela je ne vois rien....Avec mes salutations les meilleures. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. On refait le site en ce moment. |
| 01.09.2009 19:24:59 - Commentaire posté par Leguéré |
| "En rendant plus convivial le plesk ou les pages admin... Salutations MARCELLO " |
| Réponse de EasyGiga : |
| 01.09.2009 19:27:12 - Commentaire posté par Siffert |
| "Adresser une newsletter aux abonnés, en offrant des informations utiles ou des offres. en offrant la possibilité aux abonnés de parrainer qq'un, soit d'introduire un nouveau client, contre rémunération d'une petit cadeau (rabais 5 % sur l'abonnement de l'année suivante, par exemple). " |
| Réponse de EasyGiga : |
| exactement dans nos plans! merci! |
| 01.09.2009 19:37:14 - Commentaire posté par Schüpbach |
| "Voilà deux ans que je suis parti en voyage. Je viens de rentrer et ne peux donc pas donner un avis partial. Jusqu'en été 2007, j'étais content d'être chez vous. Je vais d'ailleurs peut-être revenir. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci, Bienvenue en Suisse ;-) |
| 01.09.2009 19:39:58 - Commentaire posté par Maurice |
| " Je sais pas. Peut-être en rendant plus humain votre service. Voir personne de contact réelle (en chair et en os). En créent un centre, un point de vente physique dans ma localité... " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on pense à des rencontres, sous quelle formes? à définir... |
| 01.09.2009 19:46:21 - Commentaire posté par dupuis |
| "Il y a de temps des bugs sur votre serveur, mais je donne constamment votre hébergement comme solution idéale. Salutations Michel dupuis " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci, La stabilité est importante, on investit chaque jour pour offrir un meilleur service. |
| 01.09.2009 19:46:32 - Commentaire posté par Jean-Daniel |
| "Pourquoi vouloir améliorer une solution déjà très satisfaisante ? Merci pour votre accueil généreux sur easygiga. Meilleures salutations, Roten Jean-Daniel " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci! |
| 01.09.2009 19:47:43 - Commentaire posté par J-F |
| "En fournissant des services que l'on pourrait estampiller ""basse consommation énergétique"" que l'on pourrait acheter et placer comme argument ""développement durable"" sur la home page. (serveurs sans ventilation artificielle, à refroidissement à eau qui est utilisée pour faire du chauffage à distance, que sais-je) Je m'égare un peu, mais je suis preneur au cas où. Merci et à bientôt (prochaine facture ;O) " |
| Réponse de EasyGiga : |
| bonne idée. La proximité, est déjà une forme d'économie d'énergie, non? |
| 01.09.2009 19:50:21 - Commentaire posté par Jean-Daniel |
| "Même réponse que pour geneamicale.net mais ... Pourquoi vouloir améliorer une solution déjà très satisfaisante ? Parler d'une maladie grâce à l'Internet (par easygiga) permet parfois de mieux l'accepter au contact des autres. Merci pour votre accueil généreux sur easygiga. Meilleures salutations, Roten Jean-Daniel " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci pour votre sympathie |
| 01.09.2009 19:50:35 - Commentaire posté par Patrick |
| " je ne peux le dire puisque je suis satisfait de vos services en général. Mon site est très peu utilisé mais ça me convient comme celà. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci! |
| 01.09.2009 19:51:30 - Commentaire posté par Gavairon |
| "Je n'en sais rien, désolé. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| c'est pas grave, merci quand même! |
| 01.09.2009 19:58:10 - Commentaire posté par aicha |
| " vous etes tres efficace! juste des adaptations aux nouveaux progres....seerait cool! merci a toute votre equipe! douce soiree. aicha " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 19:59:24 - Commentaire posté par Caroline |
| "Je n'ai pas grand chose à dire. Perso, je suis très contente de vos services. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 01.09.2009 19:59:52 - Commentaire posté par Dominique |
| " Je trouve déjà que le service que vous apportez aux clients est génial par rapport au prix payé pour l'hébergement d'un site. Eventuellement, proposer un espace de stockage (du style celui d'amazon) à qq ct le giga (mais peut être vous le faites déjà, je ne suis pas retournée dernièrement sur votre site. Etant novice dans l'élaboration d'un site, un service (payant bien sûr) afin de conseiller comment améliorer son site (graphisme facilité d'accès, référencement,...). Les gens pour qui j'ai fait le site gratuitement m'ont tous dit qu'ils le trouvaient très bien, mais étaient-ils vraiment objectifs ??? C'est tout pour l'instant, je ne vois pas grand chose d'autre. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| excellentes remarques. Vos idées sont dans nos plans! |
| 01.09.2009 20:08:03 - Commentaire posté par Bernard |
| En proposant un service de création de serveur pour jeux en ligne (Team Fortress 2, Trackania, etc...) ou encore en proposant des serveurs pour diffuser une/des webradio en direct. |
| Réponse de EasyGiga : |
| des serveurs virtuels et/ou dédiés répondraient mieux à vos besoins. |
| 01.09.2009 20:22:01 - Commentaire posté par Yvon |
| " Tout va bien ,très bon service . Merci Pas très bien compris le passage à google apps. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. Nous allons créer des tutoriels et vidéos pour le passage à Google apps. Demander à notre support de vous aider. Vous aller découvrir le meilleur service d'email au monde, sans exagérer. |
| 01.09.2009 20:22:20 - Commentaire posté par Lambelet |
| " Etre plus transparent sur les raisons d'un problème qui survient sur un site voire un serveur. Pas seulement: j'ai résolu votre problème! Etant dans la technique, pour moi c'est toujours important de connaître les causes d'un problème. C'est le seul moyen de s'améliorer. Salutations R Lambelet " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. On va être plus transparent. |
| 01.09.2009 20:24:05 - Commentaire posté par Asso bulle |
| "Plus de clarté dans la présentation des informations techniques. Pourquoi ne pas mettre sur pied un fichier qui résume toutes les infos technqies pour le site, comme les DNS, différents FTP... Tout ca est peu clair. Mais merci de nous offrir un hébergement " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on y travaille. |
| 01.09.2009 20:29:49 - Commentaire posté par Althaus |
| "couleurs plus variées " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on y travaille, bientôt un nouveau site. |
| 01.09.2009 20:32:29 - Commentaire posté par Cédric |
| "Euh... le support technique est bon et rapide, les tutoriaux sont en général clairs. On pourrait éventuellement envisager une offre pour les tout petits clients, genre un hébergement à 500mo-1gb." |
| Réponse de EasyGiga : |
| bonne idée! |
| 01.09.2009 20:34:20 - Commentaire posté par Emmanuel |
| "En premier lieu par un logo et un site internet aux looks plus attrayants. La possibilité de personnaliser son offre. En bref quelque chose à l'image de ce que fait déjà Gandi (gandi.net). Ensuite par une offre nom de domaine + hébergement plus que réellement compétitive (c'est déjà prtiellement réalisé!?!). Cordiales salutations à toute l'équipe, |
| Réponse de EasyGiga : |
| on y travaille. |
| 01.09.2009 20:35:39 - Commentaire posté par Martial |
| "L'aide en ligne, des faq et des documents d'aide sont parfois difficile à trouver et occasionnellement introuvable (ou inexistant). Par exemple pour entrer les bonnes données ftp pour son site, pour obtenir des informations sur la gestion des mails, etc. => 1. Mettre en ligne une aide simple, conviviale et rapide 2. L'espace client est spartiate et n'ouvre sur aucune aide " |
| Réponse de EasyGiga : |
| bonnes remarques |
| 01.09.2009 20:36:33 - Commentaire posté par Bastien |
| "En renonçant à utiliser google apps pour son service email. Le propre d'un hébergeur est de fournir un espace disque directement hébergé par ses soins pour y stocker les emails de ses clients et non de déléguer cela à une multinationale toute puissante." |
| Réponse de EasyGiga : |
| Notre but n'est pas forcément de tous vous offrir sous le même toit, nous n'avons pas cette prétention. Nous pouvons convenir que Google n'est pas la solution pour tout le monde. Mais vous êtes, nous sommes pas tous le monde. Notre but et philosophie est d'offrir ce qui se fait de mieux sur internet. Et jusque preuve du contraire, il n'existe pas de meilleures solutions. |
| 01.09.2009 20:41:53 - Commentaire posté par Liliane |
| " Jusqu'ici tout est parfait, sympha et rapide " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 20:48:10 - Commentaire posté par vican |
| " Aucun changements, tous est super depuis que vous avez une ligne téléphonique ... anciennement c'était la galère pour les problèmes. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 20:59:59 - Commentaire posté par Henrichot |
| C'est très bien ainsi, notamment le service client et les facilités de contact sont appréciables! |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup |
| 01.09.2009 21:02:44 - Commentaire posté par Laurent |
| "Je me suis creusé la tête un bon moment, car je ne vois au mieux que des détails. En effet de manière générale je suis très satisfait de vos prestations! Pour les détails: * vos offres devraient montrer plus de détails (il est difficile de trouver ce qui est inclus comme features - comme PHP5, Cron tab, etc...; après coup, bien-sûr, on voit que quasi tout est inclus, mais cela m'avait freiné à l'époque et ne me semble pas mieux aujourd'hui). * juste maintenant, j'ai un ticket qui n'a pas ete vraiment résolu (une proposition a ete faite par votre support tres rapidement mais c'est un peu complique au vu du peu d'importance de la question) et qui pourrait montrer que la configuration de vos serveurs a peut-etre un defaut (mais je suis ignorant!): j'ai ajouté une ligne au DNS pour faire pointer un nom de domaine de quatrieme niveau sur un troisieme niveau (www.mariage.cavin.name. CNAME mariage.cavin.name.) et de maniere incomprehensible, le quatrieme niveau fait apparaitre une page standard d'easygiga... * Il y avait à l'époque une liste d'application que l'on pouvait installer automatiquement. Cela semble avoir disparu. C'etait une bonne idée... meme si je n'ai quasi rien utilisé. Merci de votre excellent service! L.Cavin" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. 1.le nouveau site va aller bien plus loin au niveau des détails. 2. veuillez refaire un ticket, on va prévenir le support 3. trop compliqué à gérer avec les mises à jour quasi journalière et ce que ceci engendre, mais on va proposer un service en extra pour aider les clients qui ne se débrouille pas seuls. |
| 01.09.2009 21:06:53 - Commentaire posté par Christian |
| "Je n'ai pas testé vos prestations dans des cas plus critiques, mais me réjouis de le faire avec des sites plus pointus. Tour fonctionne très bien avec des sites simples. Bonne soirée." |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 21:14:08 - Commentaire posté par Sylvie |
| "J'ai testé plusieurs hébergeurs : Swisscenter, Aladdin, Infomaniak, Cohprog. Je suis très satisfaite de votre offre et le rapport qualité-prix est très élevé chez vous. La seule raison qui me fait parfois regretter Infomaniak (que je trouve le meilleur avec vous) est la configuration de Google Apps. L'idée est géniale et votre projet super, mais au niveau du passage de comptes standards à Googleapps, ce n'est pas évident du tout. Les comptes mails sont beaucoup plus compliqués à configurer, tout est moins convivial, la configuration Outlook plus compliquée. Mais il ne faut surtout pas abandonner cette idée, c'est à Google d'améliorer leur produit : toute la partie utilisateurs est super (webmail, documents, calendrier, etc), c'est juste la partie configuration, gestion mails et comptes qui n'est pas très conviviale. En conclusion, continuez avec l'offre telle quelle, votre proposition de nous aider à la configuration de googleapps est très aidante, vos modes d'emploi sont bons à 90% (quelques petites erreurs ou pas toujours indiqué les imprévus qui peuvent arriver). Je ne vois pas comment vous pouvez encore faire mieux ... Merci" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 01.09.2009 21:16:18 - Commentaire posté par Gogniat |
| En proposant aux hébergés de faire mention de votre société sur leur site |
| Réponse de EasyGiga : |
| Très volontiers, pour celles et ceux qui sont d'accords! |
| 01.09.2009 21:17:20 - Commentaire posté par Daniel |
| "Suis très content de vos services. Continuer comme ça ! Merci " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 21:21:36 - Commentaire posté par GALLAND |
| "En offrant plus d'espace disque de base (8 Go c'est un peu court) En offrant un interface utilisateur plus convivial et plus simple d'utilisation. Pour le reste c'est OK, merci " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Tout est une question de point de vue, 8GB avec 350 GB d'espace pour les emails, qui dit mieux? merci pour le commentaire. |
| 01.09.2009 21:31:35 - Commentaire posté par Cristina |
| Personnellement je ne suis pas une experte en création de site, mais j'aurais aimé un conseil plus "complet" sur comment créer et mettre son site en ligne et qu'il puisse etre convivial. |
| Réponse de EasyGiga : |
| celà est en cours. |
| 01.09.2009 21:44:54 - Commentaire posté par vAUTHEY |
| "Une meilleure présence sur le web. J'ai découvert easygiga par hasard en recherchant un hébergeur compatible google apps. Changer les DNS chez switch automatiquement, d'autre hébergeur le propose (Infomaniak) " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci! nous changeons également les DNS, si vous nous ajouter en tant que contact technique. |
| 01.09.2009 21:50:05 - Commentaire posté par Didier |
| " Relooker la page d'accueil easygiga. Sinon, excellent service et toujours dommage que vous n'hébergiez toujours pas Postgresql ;-). " |
| Réponse de EasyGiga : |
| en cours, pour le relookage...! |
| 01.09.2009 22:01:52 - Commentaire posté par Nassim |
| "Je suis un utilisateur récent, je n'ai pas encore exploité toutes les ressources que vous proposez. Pour l'instant, je suis satisfait ! Merci ! " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 22:20:15 - Commentaire posté par Samuel |
| E-mail automatique au gestionnaire du site contenant des statistiques des visites et état du site (espace mémoire,etc..) |
| Réponse de EasyGiga : |
| Pour les stats, utiliser Google analytics avec alerte. |
| 01.09.2009 22:20:18 - Commentaire posté par Emanuel |
| "L'interface de webmail est très moche, pas du tout conviviale et ne reflète pas les interfaces modernes. C'est dommage qu'il n'y a pas d'évolution de votre part dans ce domaine, l'amélioration de cette dernière sera un grand service rendu à vos utilisateurs. Le passage à Gmail n'est pas du tout claire pour nombreux d'entre nous, il est important que de services proposés soient simple et claire. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| justement, vous aller passer à la Rolls Royce de la gestion des emails, avec un webmails super moderne. Notre support est là pour vous aider au passage à Gmail |
| 01.09.2009 22:33:32 - Commentaire posté par Xavier |
| "Votre offre est excellente et votre support technique vraiment agréable. J'apprécie particulièrement votre proximité, habitant Genève aussi. Votre interface d'admin Plesk n'est pas simple au premier abord, toutefois quand on commence à la connaitre elle est très agréable et permet de faire tout ce que l'on souhaite! Vos tarifs sont très bons marché, et votre offre très étoffée toutefois j'aimerais beaucoup avoir des offres qui contiennent plus d'espace disque, comme par exemple 50, 100 ou même 500 Go, actuellement je dois utiliser une autre solution pour faire mes partages de données et mes backups et ça pourrait être sympa de pouvoir tout faire chez vous. Merci" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci! Nous pouvons bientôt proposer plus d'espaces, mais ce sera avec EC2 d'Amazon. |
| 01.09.2009 22:40:10 - Commentaire posté par Christel |
| " Moins de fautes d'orthographes..." |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous sommes d'accord avec vous, nous nous battons chaque jour pour améliorer cela auprès de notre équipe... que faire? merci beaucoup! |
| 01.09.2009 22:51:00 - Commentaire posté par a. weibel |
| "C'est la première fois que je fais appel à un service de hébergement. Je n'ai pas de comparaison avec d'autres sociétés, et je trouve vos services très efficace, en ce qui me concerne, et pour mon utilisation assez restreinte. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 23:12:00 - Commentaire posté par Jean-Dominique |
| Malgré de multiples tentatives, je n'ai pas réussi à développer mon site et utiliser l'espace que je loue chez vous. A la base, c'est grâce à un consultant informatique que j'ai acheté un nom de domaine et que je suis votre client. Pourriez-vous faire ou transmettre un didactiel simple pour que je puisse développer mon site internet ? D'avance merci. |
| Réponse de EasyGiga : |
| Avancer pas à pas, contacter le support à chaque fois que vous êtes coincés. En etant tenace, vous deviendrez bientôt un spécialiste. Pas évident d'offrir à la fois une interface très intuitive, très complète, très technique et très performante. |
| 01.09.2009 23:28:41 - Commentaire posté par Bagnoud |
| " En étant très bien placée sur les moteurs de recherche " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Nous allons offrir des conseils et des services dans ce sens, prochainement. |
| 01.09.2009 23:31:23 - Commentaire posté par Simone |
| "euh..... bonne question ! Je suis pas un grand utilisateur du service.. n'ayant que peu de temps pour m'y consacrer. Mais j'ai trouvé vos tutoriels intéressants et instructifs pour des personnes novices sur certain sujet. Donc je conseille une multiplication de tuto concernant les problèmes et les demandes les plus souvent émis par les utilisateurs de votre service, mais surtout les mettre à jour lors de l'évolution des programmes, etc. <- ca c'est super important surtout si le fonctionnement du ""programme"" change énormément (ex. dotclear, wordpress (ok c'est pas des programmes.), Et un tuto sur tout ces boutons qu'il y a dans le soft qui gère l'hénergement... le Plesk 8.4.3.. (faudrait le simplifier un peu non...) Voilà c'est tout ! Bonne continuation" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 01.09.2009 23:33:22 - Commentaire posté par Nathalie |
| "En tant que novice, techniquement parlant, vos communications ne me ""parlent"" peut-être pas assez. Peut-être faudrait-il une communication plus vulgarisée ou au moins à deux niveaux : l'un pour les techniciens et un pour les incultes comme moi... ;) Nathalie" |
| Réponse de EasyGiga : |
| oui, bonne remarque. |
| 02.09.2009 00:13:41 - Commentaire posté par Samuel |
| "En proposant en service d'envois de sms, payement en ligne, et pour les e-mails un meilleurs serveur smtp. Mais pour ce qui est du reste tout est parfait." |
| Réponse de EasyGiga : |
| Paiement en ligne. Ecrivez votre besoin plus précis à feedback@easygiga.com |
| 02.09.2009 00:22:35 - Commentaire posté par Roger |
| " En fait, je suis satisfait comme ça, n'étant pas moi-même un acharné d'internet! Merci et bien à vous! " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 00:34:16 - Commentaire posté par Marcelo |
| Je trouve easygiga déjà une très bonne compagnie, toujours avec des efforts à améliorer les services et aussi baisser les prix, par rapport à la concurrence. Je pense que easygiga doit toujours garder ce niveau de qualité et fiabilité suisse, que est la chose la plus importante pour moi |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 00:40:45 - Commentaire posté par Marc |
| " les fichier d'aide a l'intérieur du panneau de contrôle du site ne correspondent pas toujours à l'aide demandé. pour les non professionnel, il sera utile de pouvoir disposer d'une explication pour les divers fonctionnalité des outils mis à dispositions et d'une marche à suivre simple et fonctionnelle, les anciens ou les personnes peu habitués au termes informatique sont souvent perdus et n'utilise pas ou mal la plus parts des diverses fonctions mis à leurs disposition. mais je peut me tromper n'ayant pas trouver les bonnes explications merci " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bonne remarque |
| 02.09.2009 01:09:00 - Commentaire posté par GRIN |
| "Rapport qualité-prix-service, rien à dire. Peut-être une section de tutoriels plus ""imagés"" pour venir en aide aux novices dont je fais partie... On s'y perd souvent avec toutes ces abréviations compliquées et on passe à côté de nombreuses possibilités d'internet. Merci encore pour la qualité de vos services. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bonne remarque, on y travaille |
| 02.09.2009 03:07:35 - Commentaire posté par JR |
| " lors des paiements, la compréhension de la ""facture""... " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on va améliorer ceci |
| 02.09.2009 06:37:47 - Commentaire posté par Roland |
| "Bonjour. Tout d'abord avant de vous dire comment vous améliorer j'aimerais vous dire que j'apprécie la qualité de vos services. Quand aux améliorations, je n'en vois pas beaucoup à part une: votre propre site internet. Je le trouve pas toujours très clair, surtout pour vos éventuels nouveaux clients. A part ça, continuer sur votre lancée, c'est bien! Meilleures salutations. Roland Julmy " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 06:46:11 - Commentaire posté par Patrick |
| "Peut être en faisant plus de publicité " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 06:46:32 - Commentaire posté par Emmanuel |
| "- En réduisant encore les prix - En rendant les serveurs plus rapide pour les sites Joomla " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci pour les remarques. |
| 02.09.2009 06:47:34 - Commentaire posté par Dominique |
| "Je suis pleinement satisfait par vos services. Bravo! Ms Dom " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 06:57:04 - Commentaire posté par Jean-Marc |
| " En diminuant encore les prix d'hébergement, sinon tout est parfait" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 07:15:59 - Commentaire posté par Bouchat |
| "Peut-etre baisser les prix? Bien que je trouve deja les prix tres abordable et correct. Ou alors au niveau de stockage, peut-etre plus de Giga pour moins? Sinon niveau service je suis entièrement satisfait et je ne pense pas changer d'hébergement. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 07:50:17 - Commentaire posté par Sacha |
| "Bonjour, Votre service client est vraiment apprécié. En revanche, avec un nom comme ""Easygiga"", ce serait peut être de mettre plus d'espace (Giga) à disposition. Pour comparaison, infomaniak.ch offre 50 Go d'espace d'hébergement, 5 Go d'espace pour le backup perso, le nom de domaine offert et tout ça... pour quasiment le même prix que vous... Meilleures salutations " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci. Tout compte fait, nous offrons, au minimum 353 GB d'espace en tout. Qui dit mieux? Au niveau du prix, nous en sommes pas sûr. Exemple concret: héberger 3 domaines chez Infomaniak = 3x 180 =540 frs, espace: 3x 50 GB= 150GB, ou héberger 3 domaines chez easygiga= 1X 46,80 + 2X 12 = 70,80 frs, espace 3 GB + 1050 GB = 1053 GB! Entre 150 GB chez eux pour près de 600 frs et plus de 1 terabyte avec nous pour 70,80 frs, voici un exemple concret. |
| 02.09.2009 07:50:29 - Commentaire posté par Numa |
| "Je vais être très franc avec vous: j'ai plusieurs sites chez vous me je ne suis pas satisfait de vos prestations. Il est vrai aussi que depuis quelques mois, cela va mieux. Est-ce un changement de philosophie de votre part ou est-ce un coup de chance?!? Vous faites des changements (maj, modif, etc...) et suite à cela plus rien ne fonctionne. C'est à nous, client, à nous débrouiller pour trouver ce qu'il se passe et mettre en ordre. Et j'ai eu plusieurs fois le même problème. Autre chose: j'ai eu plusieurs fois recours à votre helpdesk (entre autre suite à ces modifs): là aussi, sans grande efficacité: c'est moi (ou mon plutôt mon informaticien) qui débloque la situation. C'est uniquement par manque de temps que je n'ai pas transféré mes sites ailleurs. A suivre... Quand je vous avez dit que je serais franc! Salutations " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Aucun soucis. Notre offre ne convient pas forcément a tout le monde. Parfois, il faut aussi savoir mettre la main à la pâte. |
| 02.09.2009 07:54:21 - Commentaire posté par Sacha |
| "Avec plusieurs domaines, 6 Go c'est pas grand chose. Infomaniak offre 50Go, 5Go espace libre et le nom de domaine inclu pour le même prix... Avec mes meilleures salutations " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Merci. Tout compte fait, nous offrons, au minimum 353 GB d'espace en tout. Qui dit mieux? Au niveau du prix, nous en sommes pas sûr. Exemple concret: héberger 3 domaines chez Infomaniak = 3x 180 =540 frs, espace: 3x 50 GB= 150GB, ou héberger 3 domaines chez easygiga= 1X 46,80 + 2X 12 = 70,80 frs, espace 3 GB + 1050 GB = 1053 GB! Entre 150 GB chez eux pour près de 600 frs et plus de 1 terabyte avec nous pour 70,80 frs, voici un exemple concret. |
| 02.09.2009 07:57:21 - Commentaire posté par Michael |
| "Utiliser le même système de gestion des formulaires que bluewin = cgiemail. Ce qui va faciliter la transition de client Bluwine à easygiga. Pour ma part, malheureusement j'heberge encore les formulaires sous bluwin par le biais d'un ami car je n'ai pas le temps et l'envie de recréer de nouveau formulaire. D'ailleurs je pense que cela me prendra moins de temps de retourner chez bluwin plustot que de refaire mes formulaires. Meilleures salutations, " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Les formulaires proposer par Google docs sont excellents, si vous désirez les tester... |
| 02.09.2009 08:23:25 - Commentaire posté par danielle |
| " Je ne pourrai pas beaucoup vous aider car je ne suis malheureusement pas une spécialiste. En revanche j'ai beaucoup apprécié vos réponses rapides à chacune de mes questions. Pourquoi ne mettriez-vous pas en place un service payant pour des personnes comme moi, c'est-à-dire avec des connaissances un peu faibles et ne permettant pas toujours de mettre facilement en ligne un site. Je suis très satisfaite d'être chez vous et bientôt je vais en mettre un troisième en ligne. Meilleures salutations Danielel Cudré-Mauroux www.doctorette.info www.dannymaur.net " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bonne suggestion! Merci beaucoup pour votre témoignage. |
| 02.09.2009 08:24:18 - Commentaire posté par Denkinger |
| " Personnellement, j'ai juste besoin d'héberger mon site, et n'étant pas de formation technique, j'utilise peu les autres services. Je suis entièrement satisfaite. Les deux fois où j'ai eu des questions, j'ai été mise en contact avec des personnes compétentes qui m'ont aidé de manière claire. Alors pour moi, tout baigne.... Merci à votre équipe S. Denkinger " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 02.09.2009 08:46:55 - Commentaire posté par Daniel |
| "Difficile de s’améliorer quand on est bon… Un outil pratique ça serait un logiciel pour créer les sites web ex SiteBuilder. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. Avez vous essayer Google Sites, c'est le meilleur "SiteBuilder" du marché, aucunes connaissances techniques requises! Grands choix de modèles et de personnalisation. |
| 02.09.2009 09:02:52 - Commentaire posté par Monique |
| "N'étant pas une ""championne"" avec un ordinateur, il me serait plus facile de pouvoir discuter ou poser des questions en direct et non en passant par de multiples sites internet (je n'y arrive pas et suis toujours interrompue dans mes démarches) Merci de vous inquiéter de nous ! Bonne journée et meilleures salutations. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| prenez une formule Pro et posser vos questions en directs! Faites le calcul: 12,90 par mois, diviser par 20 jours ouvrables, cela donne= 64 centimes par jour, qui vous donne accès à notre support technique par téléphone. C'est peut être beaucoup? |
| 02.09.2009 09:17:26 - Commentaire posté par Sauter |
| "Conversation en plusieurs languages (francais, allemand, anglais au moins) " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on y pense, on est entrain d^évaluer les possibilités |
| 02.09.2009 09:24:35 - Commentaire posté par Nouchka |
| " Je n'ai pas grand chose à dire, j'ai un site .ch chez vous et tout fonctionne très bien. Meilleures salutations. Nouchka Favez " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup! |
| 02.09.2009 09:25:59 - Commentaire posté par Adélaïde |
| " en mettant plus de photos et d'animations " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 09:28:23 - Commentaire posté par Clive |
| "La simplicité et la fiabilité sont la clé de la réussite. Il faut rendre l'accès, la configuration et la gestion de l'hébergement le plus simple possible. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| tout à fais d'accord |
| 02.09.2009 09:28:55 - Commentaire posté par Pilet |
| " 1) améliorer le soutien téléphonique aux clients 2) maintenir un meilleur contact avec eux par email 3) faire mieux connaître la société auprès du public intéressé (via les médias par exemple)" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 09:59:48 - Commentaire posté par Hachemane |
| "* Aide par téléphone difficile à obtenir * Messagerie pas automatiquement configurée sur Gmail (devrait être fait par défaut, ou du moins devrait pouvoir être activé lors de la configuration du domaine) * Tarifs pas toujours clairs (en particulier pour le renouvellement) * Parfois quelques problèmes techniques d'accessibilité " |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1. Passez à une formule Pro: 64 centimes par jour ouvrable. 2. On y travaille, contacter le support en attendant. 3. ok 4.ok |
| 02.09.2009 10:03:17 - Commentaire posté par P. |
| " A ce jour, nous n'avons pas encore bâti le site de HR-GVA.CH. Néanmoins, il nous fallait réserver l'adresse en vue de la création d'une association et le cas échéant, du site internet. meilleures salutations" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 10:11:44 - Commentaire posté par Gambino |
| J'utilise vos services depuis 2ans et chaque fois j'ai eu mes réponses rapidement lors de problème. Je gère aussi un autre site chez un autre hébergeur et c'est une cata leur réponse... Pour ce que j'utilise, ne changer rien, vous êtes parfait pour moi ! |
| Réponse de EasyGiga : |
| super! merci beaucoup! |
| 02.09.2009 10:20:30 - Commentaire posté par seylaz |
| " ça fait que 2 ans que je me suis mise à faire des site donc je ne suis pas la grosse pro... Votre société me semble vraiment performante pourtant elle n'est pas trop connue chez nous (jura suisse). Personnellement c'est un ami qui m'a conseillé d'aller chez vous et j'ai déjà conseillé la même chose à une autre connaissance...donc faites faire de la pub par vos abonnés!!! Le bouche à oreille marche bien surtout si y'a une p'tite récompense et que les services sont bons. Les informations sont très clairs en général et les tickets fontionnent vraiment bien et sont rapides (c'est pourquoi je n'ai même pas utilisé le chat!) Un accès depuis la page d'accueil sur son propre serveur serait un plus. Le design: le logo est sympa mais le fond de page est trop blanc pour moi! Continuer comme ça, c'est extra! " |
| Réponse de EasyGiga : |
| très bonnes remarques! Nous sommes entrain de monter un service de récompense pour les partenaires et les clients, merci beaucou! |
| 02.09.2009 10:50:37 - Commentaire posté par Fatima |
| " Envoyer des BVR par la poste " |
| Réponse de EasyGiga : |
| sur demande, avec des frais pour couvrir la gestion, sans soucis. |
| 02.09.2009 10:59:21 - Commentaire posté par Vania |
| " Pour moi, je trouve votre société efficace et chaleureuse ( ça c'est rare). Continuez comme ça, peut-être si vous aimeriez avoir plus d'adepts, pour pourriez proposer aux personnes invités, d'améliorer leur présence sur google, comment être plus visible... Bonne continuation! vania " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on va bientôt proposer des services dans ce sens, merci pour votre chaleureuse remarque! |
| 02.09.2009 11:18:45 - Commentaire posté par Pallud |
| " je ne me sens pas concernée que puis-je suggérer à mon niveau...si ce n'est le même souhait que j'avais formulé lors d'une discussion avec M. Vasseur,concernant en général les conseillers ou enseignants : se mettre à la portée des néophytes avec des termes simplifiés et des explications détaillées mais je ne pense pas que ce soit ce genre de réaction que vous attendez. PS aussi avoir un contact moins abstrait selon le problème a traiter et le cas échéant être dépannée le plus rapidement possible. Bonne Journée e.p. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| bonne remarque, c'est important. |
| 02.09.2009 11:53:58 - Commentaire posté par Michel |
| " Bonjour. Comme cela sur le moment je ne vois pas, en ce qui me concerne les services me conviennent. Eventuellement proposer des solutions pour la création de site pour les téléphones portables. Bonnes salutations Michel Delavy " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 12:16:04 - Commentaire posté par Patrick |
| "1.J'aimerai synchroniser le système d'agenda avec mon téléphone portable (Windows CE ou Iphone) 2. Le sysème d'agenda ne corespond pas à mes besoins, j'aurai besoins d'un système qui peux gerer les rendez vous de ma famille (Moi même, ma femme, mes 2 enfants) de façon distincte et confidentiel en relation avec les tâches. Ce sont ces 2 raisons qui mon fait réslier votre contrat Meilleures Salutations Patrick " |
| Réponse de EasyGiga : |
| malheureusement, vos attentes n'ont rien avoir avec nos services directement. Par contre le système d'agenda proposé par Google agenda, est l'un des meilleurs agenda jamais réalisé à ce jour. Si vous trouvez mieux, faites nous signe! |
| 02.09.2009 12:24:17 - Commentaire posté par Steve |
| "A ce jour, je n'ai pas d'amélioration à vous proposer, vos services me conviennent parfaitement pour l'utilisation que j'ai de mon site Internet. Meilleures salutations" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 13:04:14 - Commentaire posté par Michal |
| " Meilleure ergonomie et accompagnement pour les webmasters débutants (outils et softwares pour réaliser rapidement un site fonctionnel). Accès au compte facilitée. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| essayer Google sites |
| 02.09.2009 13:09:31 - Commentaire posté par Krattinger |
| "Je dois avouer que je ne sais pas quoi répondre. J'ai pas arrêter (et je l'admet) de vous embêter avec des problèmes à cause des sites que je voulais installés et à chaque fois vous avez répondu de un très rapidement et de deux avec une solutions nickel. J'ai presque envie de dire ne changer rien c'est parfait, en plus avec le passage aux app Google moi je dit chapeau (bien que je ne profite pas encore du package google par fleme). Vous avez aussi la facturation en ligne en 3 clics (va faire plus simple). Je pense que si vous voulez vraiment faire quelque chose cela serait peut être de grossir les tailles de bases pour le stockage de nos sites car avec le développement des connections internet nous sommes de plus en plus nombreux à mettre de grosses photos voir des vidéo sur nos site et donc cela prend de la place. Mais là je chipotte un peu. Merci et bravo. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| super témoignage, merci, et continuer à nous embêter, on est aussi là pour cela! Merci pour vos remarques utiles. |
| 02.09.2009 13:14:30 - Commentaire posté par Jean-Marc |
| Une offre "basic" avec un support additionnel, facturé, d'une application qui permet de faire ses premiers pas en gestion de son site. |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 13:18:14 - Commentaire posté par myriam |
| " En donnant acces a plus de variante possible. Choix plus personnalisé et modulable. Merci" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 15:03:30 - Commentaire posté par anne |
| " Bonjour, je pense que le rapport client, est très bon. J'ai toujours reçu des réponses professionnelles et rapides. Par contre, vu mon adresse email, intégrant le ""trait d'union"".. beaucoup de formulaire en ligne ne reconnaisse pas cette adresse comme valide.. DONT LE VOTRE !!! Effectivement, quand j'envoie une demande via votre plateforme web, mon adresse n'est pas valide, du coup, je dois utiliser une autre adresse. Il y a très longtemps, vous m'aviez dit que vous vous pencheriez sur le problème, AUriez-vs des novuelles à ce sujet ?, d'avance, merci, a--e." |
| Réponse de EasyGiga : |
| on va remonter cela au support, merci beaucoup |
| 02.09.2009 15:17:30 - Commentaire posté par Luc |
| "Le service me semble parfait. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 15:34:19 - Commentaire posté par serge |
| "L'estetique et la convivialite de l'interface de gestion de nos comptes " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 15:36:51 - Commentaire posté par Maurice |
| "Pour nous votre service est vraiment appréciable et nous sommes heureux de pouvoir bénéficier de vos offres aux associations. Meilleures salutations Maurice Gardiol " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 15:42:50 - Commentaire posté par Christine |
| "J'aime beaucoup votre convivialité et la manière ultra-sympa dont vous répondez au téléphone, bravo! Peut-être une idée pour vous... Avoir une démarche plus axée sur l'écologie, par exemple des panneaux solaires qui alimentent vos serveurs ou qqch d'autre de sympa et d'engagé pour la planète et le diffuser (il y a un gars qui fait ça à Bex, mais trop cher à mon avis)... mais bon évidemment il faut que vous ayiez les moyens et le temps... voilà j'allonge pas, suis en train de monter ma boîte donc peu de temps: www.declicsetcie.ch, bravo pour la démarche! Amicalement Chris " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci et bonne chance pour votre boîte! |
| 02.09.2009 16:45:18 - Commentaire posté par David |
| "En se faisant d'avantage connaitre, par exemple par de la publicité. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 17:01:35 - Commentaire posté par Dufaux |
| " Les prestations que j'utilise (1 site internet hébergé) me donne entière satisfaction, donc je ne peux malheureusement pas vous faire de proposition. Meilleures salutations JL. Dufaux" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci, pas besoin de plus. |
| 02.09.2009 17:51:34 - Commentaire posté par N. |
| " bon support, hébergeur très compétitif pour des sociétés locales." |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 17:53:18 - Commentaire posté par ding |
| " j'ai beaucoup de peine à démarer mon site , à vrai dire quasiment personne ne viens dessus, lol " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on va bientôt offrir des services dans ce sens |
| 02.09.2009 18:14:15 - Commentaire posté par Cupelin |
| " Je suis satisfait de vos prestations, le probblème que je rencontre est lié au référencement de mon site. J'ai testé plusieurs référenceurs payant sans succès.Pourriez-vous offrir cette prestation ? " |
| Réponse de EasyGiga : |
| oui, prochainement |
| 02.09.2009 18:32:53 - Commentaire posté par Asso Frozen Sword |
| " Pas besoin de vous améliorer! Pour moi vous êtes les meilleurs dans le domaine avec qui j'ai travaillé, rien à redire pour le moment! Merci encore à Easygiga!!! Régis Meunier" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 18:57:25 - Commentaire posté par Pierre |
| " - En s'inscrivant, recevoir un mémo avec toutes les informations et les accès aux serveurs pour la mise en ligne d'un site. - Proposer des idées dans la construction d'un site - est-il possible d'utiliser tous les services offert google / gmail ? Sinon votre service help line est vraiment super... merci" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci Oui tous les services de Google sont disponible avec votre demande et nos configurations. |
| 02.09.2009 19:25:57 - Commentaire posté par Gaube |
| " peut-etre donner une plus grande visibilité commerciale. Au risque de faire super-commerciale" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 19:48:40 - Commentaire posté par Jean-Charles |
| " La communication et soutien à ses clients" |
| Réponse de EasyGiga : |
| ok. |
| 02.09.2009 20:45:10 - Commentaire posté par Elio |
| "Je rencontre parfois quelques lenteur d'accès à la page web de mon site. Donc je me demande si c'est du à la bande passante ou à la puissance des serveurs. Vu que c'est des serveurs mutualisés. Sinon je pense qu'il pourrait être intéressant de mettre en place des offres de serveurs dédiés à une qualité et un prix EasyGiga. Amicalement, Elio Fernandes " |
| Réponse de EasyGiga : |
| on va voir pour offrir des serveurs dédiés avec un partenaire Genevois |
| 02.09.2009 20:59:14 - Commentaire posté par ulrich |
| " Pour moi qui suis une debutante, meme si ca fait quelques années que je suis chez vous il n y a rien a changer. Je vous felicite pour votre support qui est particulierement gentil et agreable des que l on a un probleme, avec moi il faut toujours un peu de patience pour m expliquer et j ai toujours trouve un accueil et une gentillesse constante a chacun de mes billets Merci pour tout " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 21:23:46 - Commentaire posté par Trabaud |
| capable de vendre l'ensemble des sites internet (toutes les terminaisons .xx) |
| Réponse de EasyGiga : |
| on en propose de plus en plus, mais nous ne pourrons les proposer toutes ;-) |
| 02.09.2009 21:59:02 - Commentaire posté par plesk |
| "Bonjour, Actuellement, votre société me donne entière satisfaction, sur plusieurs points. J'ai souvent eu de mauvaise expériences avec d'autres sociétés. Les nombreux points que je devrais donner en positif ""A l'écoute de TOUS les clients"". La question reste donc assez difficile à répondre, que devez vous changer afin de vous améliorer ? Bonne questions. En ce qui concerne les tarifs, il n'y a rien à redire, vous êtes largement compétitifs. les services et l'aide sont également là. J'ai effectivement eu quelques problèmes au début et j'avais suggéré plusieurs fois des conseils sur le chat. Très content que les nombreuses pages d'aides ainsi que le support prennent aujourd'hui en compte les nouvelles technologies, on peux voir que vos employés suivent l'évolution du web. J'en viens donc à plusieurs petits points que j'ai remarqué et ferais de votre hébergement une ""perle"". - changement simple de serveur afin de suivre assez rapidement l'évolution du php/mysql, certains développement actuel demandent une mise à jour rapide. - La console Plesk est très fonctionnelle, mais il y a une très grande quantité d'options de configuration certes très clair, mais cela beaucoup et c'est relativement long de naviguer dedans. -> Une console selon votre vision de VOTRE hébergement (utilisateurs avancé - basic p.ex) ? Cela demande sans doute de long développements mais c'est sans doute payant au final. - je simplifierais l'accès aux bases de donnée, passer par Plesk à chaque fois, c'est long ! Voilà pour le moment je ne trouve rien d'autre, c'est en effet que des idées ""pratique"". Juste à ajouter, que rien que cette idée là montre combien vous êtes à l'écoute de vos clients, ce qui me semble le plus important ! Frédéric Klee" |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1. changement simple: notre support est là pour ceci, n'hésitez pas à leur demander. 2.Bonne idée, si cela devient possible par la suite, on le fera 3. Peut être long, mais pas tant, non? quelques clics. Merci énormement pour votre billet! |
| 02.09.2009 22:26:33 - Commentaire posté par Batista |
| " En étant vraiment proche, le plus proche possible de ses clients. Un systeme degressive de prix en raison de l'ancienete...(sur le prix du nom de domaine tout au moins...)serait tres bien venu... " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bonne idée, par contre, nous n'avons pratiquement aucune marge sur les domaines, et pas tellement sur l'hébergement |
| 02.09.2009 22:28:31 - Commentaire posté par Cyrille |
| "Je suis généralement très satisfait de vos prestations. J'ai cependant été déçu une fois lorsque mon site internet a été coupé d'un jour sans avertissement. En fait il y a eu des avertissements mais sur une adresse mail qui n'était plus valable. Comme seule réponse on m'a dit que je n'avais qu'à mettre à jour mon adresse email avant la fermeture de l'ancien compte. J'ai été particulièrement déçu surtout que dans Plesk il y a aussi un numéro de téléphone qui est marqué comme requis justement pour ce genre de cas. Bon, j'ai fini de me plaindre et je vous remercie au nom de notre société, car sans vous notre site internet n'existerait sûrement pas. Meilleures salutations de la part du Baal Masqué Cyrille Grenier webmaster pour le Baal Masqué" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Vous soulevez ici un bon point. Malheureusement, si les clients ne tiennent pas à jour les adresses email qu'ils laissent pour les contacter, on ne peut rien faire. |
| 02.09.2009 22:49:12 - Commentaire posté par christophe |
| "Bonne question ! A vrai dire j'en sais trop rien. Je viens d'arriver et je n'ai encore pas mis de site sur le net. Mais j'avoue que si les tutoriaux sont bien faits, il faudrait peut-etre etre encore plus clair au sujet des bases. ex. : j'ai pris un hébergement avec deux domaines. J'ai pu valider le premier, mais lorsque j'ai voulu mettre le deuxième, cela a été refusé. Je n'ai pas encore eu le temps de voir pourquoi. Mais il me semblait que l'on pouvait mettre plusieurs domaine sur un hébergement. Tout cela prend du temps, et l'information n'est pas toujours évidente à trouver. Voilà ! Pour les néophites, donc, peut-etre un effort encore plus grand. Pour la suite, eh bien on verra lorsque j'aurais mis mes deux ou trois sites sur le net ;-) Salutations Ch2 " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 02.09.2009 23:03:51 - Commentaire posté par Francis |
| "Faire plus de publicité (dans les journaux, sur des bandeaux Internet, sur les ondes radio, dans les magazines spécialisés, etc.) pour votre excellent rapport qualité/prix. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 03.09.2009 06:59:23 - Commentaire posté par François |
| "Bonjour, Sacré question !!! elle est bien ouverte. Pour ma part je suis très content des services et prestations. La chose qui pourrait être améliorer est peut-être de diminuer les temps d'indisponibilités. Parfois, certain serveurs sont lent ou inatteignable pendant un trop long moment avant d'être rétablie. Merci encore du travail effectué. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci, nous travaillons chaque jour pour améliorer la stabilité. On y arrive de mieux en mieux. |
| 03.09.2009 09:00:15 - Commentaire posté par Guy |
| Franchement, je suis très satisfait de votre prestation. Restez à l'avangarde des prestations et cela sera parfait. |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 03.09.2009 09:13:20 - Commentaire posté par IHRINGER |
| "Bonjour, il m'est difficile de répondre à cette première question car les quelques problèmes que je vous ai posés ont été résolus rapidement et avec la manière. Donc pour le moment vous avez carton plein. Si cela continue comme ça tout va bien ! Merci B.Ihringer" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 03.09.2009 09:26:10 - Commentaire posté par Nell |
| Hire me! no i'm laughing but you can provide a better documentation. When you go and login in your account, I think it's sometimes difficult to find documentation and how to. In your website too! If you take an old person, they will have a lot of problem to publish is website... |
| Réponse de EasyGiga : |
| thank you for the advice |
| 03.09.2009 10:34:08 - Commentaire posté par Jean |
| "Pour le moment, pas de remarque particulière. Meilleures salutations. Jean Reignier" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 03.09.2009 10:58:12 - Commentaire posté par Russo |
| il est toujours possible de s'amélioré, mais concernant votre société je n'ai pas de commentaire à faire. |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 03.09.2009 10:59:47 - Commentaire posté par Nicolas |
| "Sincèrement, je pense que c'est une super société. C'est dommage pour les présentations vidéos (trop naïves, trop standard). La caméra vidéo ne devrais pas bouger pendant une interview et on devrais pas voir la main de l'interviewer (je me souviens à une interview qu'on a fait avec l'école). Il devrait suffir une simple caméra HDV fixe et on devrait laisser parler les clients de façon libre, intuitive... Même le vidéo ""VERITE - video no. 2"" est trop statique, standard et obscure. Je pense que vous êtes plus simples, plus dynamiques, plus libres (exemple: vidéos sur http://max.adobe.com/). Il faudrait simplement parler et pas essayer de vendre d'une forcée. C'est juste mon avis. Merci qu'à même... j'apprecie votre service! Nicolas" |
| Réponse de EasyGiga : |
| venez faire des vidéos avec nous, et l'on publie vos travaux sur nos sites? |
| 03.09.2009 12:08:03 - Commentaire posté par Marc |
| "ça serait peut être une bonne idée de créer une page où l'on trouvé les principaux (et meilleurs) softs gratuits pour s'occuper de sites. Par exemple: filezilla, paint.net, etc. etc. Ou aussi des sites qui proposent des gadgets gratuits à rajouter au site (counter p. ex.) Pour le reste, pas grande chose à dire: je suis très content :-) Salutations Marc" |
| Réponse de EasyGiga : |
| bonnes idées! merci |
| 03.09.2009 13:01:01 - Commentaire posté par Aviv |
| "Tout d'abord je trouve que votre société marche à merveille et que il n'y a vraiment rien à changer. Mais vous devriez faire plus de publicité, par exemple dans des journaux ou faire des flyers que vous pouvez distribuer avec tous vos avantages et vos offres. Si non je trouve que vous faites un superbe boulot et que personnellement tout roule pour moi et mon site. Merci encore à tous le staff de EasyGiga. Visité notre site : http://genevawhoppers.ch (On est à Plan-Les-Ouates comme vous je crois ^^)" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci! |
| 03.09.2009 13:07:42 - Commentaire posté par Sandra |
| "Ces serait bien de pouvoir bloquer ces fenêtres pop-up qui envahissent nos sites. Beaucoup de personnes me font cette reflexion. Merci" |
| Réponse de EasyGiga : |
| demander ceci à la personne qui vous à installé votre site, car, si il y a bien une chose que nous nefaisons pas, et que nous ne recommandons pas, c'est d'installer des pop ups sur les sites. D'ailleurs, nous proposons de l'hébergement, pas de création. |
| 03.09.2009 13:37:21 - Commentaire posté par Joachim |
| "Simplement ... en me faisant parvenir un briquet marqué easygiga ... les briquets(que l'on pique sans s'en rendre compte) passent par beaucoup mains tout le long de leur vie et font ,ducou beaucoup de pub pour un prix de revien des plus faible" |
| Réponse de EasyGiga : |
| pas mal ;-) |
| 03.09.2009 14:34:32 - Commentaire posté par Berruex |
| "voilà une super question!!! ça va être difficile de vous améliorer, votre service est bien en tout cas pour moi. En offrant plus d'espace pour le stockage de donnée? je trouve que j'en ai déjà pas mal." |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 03.09.2009 15:35:38 - Commentaire posté par Carlo |
| "Pour mes bésoins Easygiga est bien et sufusante. Nouveautés demandée par les experts sont bienvenue. Merci carlo ranzi" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 03.09.2009 16:38:50 - Commentaire posté par Yves |
| "J'aimerais deux choses : 1)pouvoir me connecter sans avoir l'impression de rentrer sur un site illicite car je dois toujours passer par une page qui me dit que la connexion avec le site est déconseillée, sincèrement ça fait pas pro du tout 2) bénéficier d'une boîte de messagerie plus conviviale et moderne qui ressemble à hotmail par exemple Merci de poser cette question. Meilleures salutations Yves Luyet" |
| Réponse de EasyGiga : |
| 1. connecter vous sur le port 8443 avec le nom du serveur que vous avez reçu dans l'email, lors de la création de votre compte, vous n'aurez plus le message de sécurité. Les certificats sont pour le serveur, pas pour chaque domaine. Vous pouvez aussi en acheter un avec une adresse ip privée. 2. vous n'avez pas encore migrer sur les solutions Google apps que nous proposons apparemment, qui sont seulement 10 fois plus évoluées que Hotmail, de votre exemple. N'hésitez pas de demander de l'aide à notre support. |
| 03.09.2009 17:53:42 - Commentaire posté par Jean-Marc |
| "En étant encore plus clairs et détaillés sur certaines procédures pour clients relativement béotiens, p.ex. que dois-je faire exactement si je souhaite acheter un nom de domaine et mettre en ligne le site correspondant à la place d'un site hébergé chez easygiga (hébergement à 47.80 /année) ? A part çà, très satisfait de vos services ... JMP" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci, nous allons éclaircir ceci. |
| 03.09.2009 18:26:50 - Commentaire posté par Sonia |
| En explications plus claires pour les néophites lors de modification à exécuter par les clients qui ne sont pas spécialistes en programmation. |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 03.09.2009 18:48:28 - Commentaire posté par Vial |
| "D'une manière globale, votre société propose un service de qualité. Votre service de support (téléphonique en ce qui me concerne) à à chaque fois répondu à mes attentes et en principe rapidement (en tout cas pour chacune de mes demandes). J'ai néanmoins pu constater à quelques reprises des baisses de performance et d'accessibilité du Control Panel ainsi que des accès FTP à mes sites (après vérification il semble que cela vienne bien de vous.. désolé). Cela s'est parfois traduit par une impossibilité totale d'effectuer des modifications (souvent urgentes) de certains fichiers. Heureusement cette situation s'est généralement normalisée après quelques heures. Vous imaginez assez facilement je l'espère qu'il est essentiel pour un webmaster d'être assuré de pouvoir modifier ses fichiers en tout temps... En résumé : - continuer à assurer un support de qualité - améliorer l'accessibilité de votre Plesk et des accès ftp" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. |
| 03.09.2009 20:36:07 - Commentaire posté par lungeni |
| la circulation de l'info en cas de panne |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. Notre adresse twitter à connaître pour les pannes: http://twitter.com/easygiga |
| 03.09.2009 21:51:32 - Commentaire posté par Pierre-Alain |
| "J'ai de la peine à trouver une bonne idée, vu que je suis content du service obtenu. La société est très réactive aux questions et problèmes. Et ceci pour un prix très abordable. Il serait intéressant d'obtenir des tips & tricks pour améliorer les performances ou la maintenance des sites hébergés. " |
| Réponse de EasyGiga : |
| bonne idée, merci |
| 03.09.2009 23:26:03 - Commentaire posté par De Gasparo |
| Je n'ai absolument rien à redire. Lorsque j'ai eu des problèmes, j'ai toujours obtenu une réponse dans un délais très raisonnable. Merci pour tout |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup |
| 04.09.2009 09:15:34 - Commentaire posté par Vincent |
| "1) Certains tutoriaux animés sont trop rapides et il est difficile de suivre les explications; personnellement, je préfère les documents pdf. 2) Langue: pas un problème pour moi puisque je suis de langue française, mais même en sélectionnant anglais, beaucoup de pages du site easygiga.com sont en français, ce qui donne pas une très bonne image. Cordiales salutations" |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bonnes remarques, merci |
| 04.09.2009 10:20:00 - Commentaire posté par Christian |
| " Vos tutoriaux sont très bien fait, et a mon sens fournir la liste de ces tutoriaux serait une des seules amélioration. Pour le reste je pense que vous êtes aux point et vous recommande souvent pour nos clients. Bien a vous et merci de vos services Christian LACK " |
| Réponse de EasyGiga : |
| Bonne remarques, merci beaucoup! |
| 04.09.2009 10:27:08 - Commentaire posté par dessauges |
| "Bonjour Je suis satisfais de vos services Je ne peux répondre a votre question en tant qu'amateur j'ai deja du mal a referencer mon site Cordialement votre Jean Dessauges" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. Bientôt quelques services pour vous aider à promouvoir votre site |
| 04.09.2009 10:58:39 - Commentaire posté par Aellen |
| Je suis un amateur autodidacte, très amateur, et à ce titre j'ai apprécié votre documentation plutôt bien faite et accessible. Ce que je souhaiterais c'est que vous restiez très accessibles aux non-spécialistes, voire que vous fassiez encore un effort supplémentaire pour les amateurs en développant les tutoriaux détaillés. Par exemple le changement de messagerie de ce printemps était plutôt ardu à réaliser et il manquait parfois juste le détail qui m'aurait facilité la tâche. Je ne regrette pas d'avoir choisi Easygiga |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci, bonnes remarques! ...et nous ne regrettons pas de vous avoir comme client! |
| 04.09.2009 11:06:07 - Commentaire posté par Vincenzo |
| Les rappels concernant les renouvellements des domaines sont envoyés trop souvent. |
| Réponse de EasyGiga : |
| quel serait le nombre idéals? |
| 04.09.2009 11:40:07 - Commentaire posté par seris |
| Correspondre régulierement avec nous par une lettre d'informations nominative, chaque trois mois par exemple. on retrouverait les éléments clees ( nb de gigas, employés et à disposition,temps restant avant prochaine facture. faire des propositions en fonction de nos utilisations c'est à dire accompagner la recherche d'optimisation de nos espaces. |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 04.09.2009 13:58:11 - Commentaire posté par Vito De Marinis |
| "Bonjour, Voici quelques propositions: - En diminuant les temps d'interruptions. - En mettant à disposition une présentation de l'état des services. (pannes, maintenances, ...) - En ne mutualisant pas trop afin de garder des performance acceptable pour chaque site. - Proposant une aide à la sécurisation de zone privées. Avec login, logout, dispositif contre les intrusions brutforce... Je vous félicite pour la démarche et j'espère que les propositions que vous recevrez vous permettrons d'améliorer vos services sans augmenter vos tarifs. Avec mes meilleures salutations, Vito De Marinis " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci pour vos remarques |
| 04.09.2009 14:47:57 - Commentaire posté par José |
| en proposant de l'aide à la création des sites |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci, nous allons proposer ce genre d'aide prochainement. |
| 04.09.2009 16:58:01 - Commentaire posté par Thierry |
| Plus de marketing, car les services et le support sont bons |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 04.09.2009 18:07:43 - Commentaire posté par Patricia |
| En fait je trouve que tout va bien |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 04.09.2009 20:05:23 - Commentaire posté par Müller |
| Je trouve easygiga très bien! :-) si le but est d'avoir plus de clients alrs la pub sur RougeFM est un bon moyen. |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 04.09.2009 20:28:38 - Commentaire posté par ebinger |
| "Sincèrement, je ne puis que constater que l'hébergement fontionne très bien, qu'il est très fiable et facile à gérer. Les mises à jour sont très rapide et fiables. Techniquement tout fonctionne très bien. Il est extrêmement rare de subir des déconnexions en cours de travail. Je n'ai donc aucune remarque particulière. Félicitations et continuez comme cela. YE, Associtation ban Khok Na Ko " |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup |
| 05.09.2009 08:09:09 - Commentaire posté par Samartzis |
| "Je suis très satisfait des tarifs et services de votre société. A mon avis, vous devriez améliorer la partie marketing. En effet, je ne vous apprend pas qu'il y a une certaine concurrence sur votre secteur et easygiga gagnerait certainement à être mieux connu sur le marché. C'est mon avis.... Cdt," |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 05.09.2009 10:06:32 - Commentaire posté par Luc |
| "en renoncant a utiliser les services ou applications de Google Internet, c'est le contraire des monopoles, des concentrations, des trusts, du controle et de la censure. C est echapper au dictat de la pub." |
| Réponse de EasyGiga : |
| si vous utilisez Outlook ou Thunderbird, il n'y a aucune publicité. Au vu de la qualité et les possibilités que nous vous offrons avec Google, nous ne sommes pas prêt de faire marche arrière... |
| 05.09.2009 17:23:09 - Commentaire posté par Vincent |
| Vous êtes parfaits pour qui s'y connait déjà. Quant aux autres, novices ou non-spécialiste en gestion de site, la terminologie employée pourrait presque faire peur. |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. |
| 05.09.2009 19:13:59 - Commentaire posté par Steve |
| Pour ma part, je n ai pour l instant qu un seul site mais je dois dire que je suis tres satisfait par le serveur, je n ai jamais eu de probleme. En plus, au debut, j ai eu un bon soutien de votre part, merci. |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |
| 05.09.2009 21:05:01 - Commentaire posté par Bertrand |
| En simplifiant et regroupant le processus de paiement? |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci, depuis l'interface client : http://support2.easygiga.com/espace_client/ vous avez une vue d'ensemble. |
| 06.09.2009 08:14:57 - Commentaire posté par Fontboté |
| En offrant un programme pour programmer l'HTML. |
| Réponse de EasyGiga : |
| on va voir ce que l'on peut trouver et proposer. |
| 06.09.2009 10:20:06 - Commentaire posté par raynald |
| à mon humble avis je trouve que même si l'on part du principe que tout est toujours améliorable... votre société est parmi les meilleurs dans les provider je vous recommande d'ailleurs à tous mes amis ainsi qu'à toutes les personnes qui me demandent qui choisir comme provider. Donc pour moi tout va bien chez vous. Merci et bonne continuation |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup |
| 06.09.2009 13:47:16 - Commentaire posté par uccelli |
| En ce moment, je suis content de Easygiga. Il ne me vient pas en tête de requêtes d'amélioration. |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci beaucoup |
| 06.09.2009 18:51:15 - Commentaire posté par Thierry |
| "En règle générale, tout est bien, le support par skype est rapide et efficace. Une amélioration ? Avoir plus de possibilité sur le serveur afin d'installer facilement des logiciels tel que subversion depuis la console d'administration" |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci. Demander à notre support de vous aider. |
| 06.09.2009 22:48:07 - Commentaire posté par theler |
| "Un détail: Au fond de chacun de vos messages, un numéro de téléphone d'urgence (si nous sommes bloqués) et ... pourquoi pas une signature par un prénom. Merci !" |
| Réponse de EasyGiga : |
| pour la formule Pro, sans soucis. Le prénom, à voir |
| 07.09.2009 02:45:08 - Commentaire posté par Julien |
| "- pouvoir payer les renouvellement directement depuis le site par carte de crédit ou paypal cordiales salutations" |
| Réponse de EasyGiga : |
| depuis l'interface de votre compte: http://support2.easygiga.com/espace_client/ c'est possible |
| 07.09.2009 18:25:28 - Commentaire posté par Zbinden |
| Aucune, vous répondez à toute mes demandes ! |
| Réponse de EasyGiga : |
| merci |